BİM'den Alınan TCL Televizyonun Kurulum Randevusunun 5 Gün Gecikmesi

BİM’den satın aldığımız TCL 65T61C model televizyon için 8 Haziran sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Görüşme sırasında, en geç 3 iş günü içinde aranarak randevu verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için randevu verilmedi. Adıma açılan müşteri kaydı ile Bayburt Merkez’deki adresimiz için kurulum bekliyoruz. Televizyonu kullanamadan günlerdir bekletilmemizden dolayı mağdur olduk.

TCL’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek acil şekilde kurulum randevusu oluşturmasını ve gecikmenin nedenine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.