TCL Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik

11.07.2026 tarihinde Aydın Nazilli Yeşil Mahallesi Köprübaşı mevkiindeki BİM şubesinden TCL 65 inç 65T61C model televizyon satın aldım. Bugün 16.07.2026 olmasına rağmen hala kurulum için ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş aldım.

TCL servisini arayıp kayıt oluşturdum, ancak en az 3 gün beklemem gerektiği, bu süre geçmeden bir işlem yapılamayacağı söylendi ve sadece aramalarını beklemem istendi. Basit bir televizyon kurulumunda bile bu kadar bekletiliyorsam, klima gibi daha zahmetli ürünlerde nasıl bir süreyle karşılaşılacağını düşünmek gerçekten endişe verici.

Hem BİM’den hem de TCL’den satın aldığım ürünün kurulumunun makul süre içinde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçlerin daha hızlı ve müşteriyi bekletmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.