Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilkom Ve Yetkili Servis Umursamazlığı

profile
24 Ağustos 2023 21:19
23.674

. Bilkom ve Yetkili servis umursamazlığı. 17.06.2023 tarihinde BİM mağazasında satışa sunulan 58P633 model TCL marka Google TV satın aldım. Televizyon yetkili servis tarafından aynı gün kurulumu yapıldı. Yaklaşık iki hafta sonra televizyonun menüsünde (Hareket Netleştirme ve Akıllı Ayar gibi) iki ayarın kaybolduğunu gördüm. Yetkili Servise durumu bildirdim. Bana Bilkomu arayıp arıza kaydı oluşturmanız gerektiğini ondan sonra gelebileceklerini söylediler. 03.07.2023 tarihinde Bende Bilkomu arayarak Televizyonla ilgili durumu anlatıp kayıt oluşturdum. Bilkom dan (Montaj/Onarım) talebiniz tarafımızdan alınmıştır ve halen telefonumda kayıtlı olan bir mesaj geldi. Mesaj dan tahminen bir saat sonra yetkili servis beni arayarak gelip televizyona bakacaklarını söylediler ve gelip televizyonu incelediler. Servis menüsü hatası gibi gözüküyor yarın tekrar gelip servis menüsünden düzeltmeye çalışacağız deyip gittiler. Servis menüsüne girmek çok zormuş meğer. Gidiş o gidiş. Daha sonra birkaç gün arayla en az beş-altı defa şahsen gidip servisi çağırdım fakat her defasında beni oyaladılar. En iyisi Bilkomu arayıp sorunumu onlara söyleyeyim deyip 09.08.2023 günü Bilkomu arayıp durumu izah ettim23.08.2023 tarihine kadar beş defa aramama rağmen (görüştüğüm şahısların isimleri bende mevcuttur) ne yazık ki onlardan da henüz bir netice almış değilim. Sizlerden bir netice alamazsam mahkeme yoluna gideceğim diyede kendilerine söyledim. Bu şikayetim dende bir netice alamazsam maalesef mahkeme yolu gözükecek gibi görünüyor.

28 Ağustos 2023 13:54 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ahmet
Ahmet
28 Ağustos 2023 14:13

Bilkom dan arayan Olcay hanım, sorunun en kısa zamanda çözüme kavuşturulacağını ilettiler. İlgileri için kendilerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ocak 2024 04:37
16.860
1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon TCL 58P633 635 4K Google TV Kanal Geçişlerinde Bozulma Sorunu

profile
28 Aralık 2023 11:37
24.646
TCL Televizyon TCL 58P633 635 4K Google TV Kanal Geçişlerinde Bozulma Sorunu
TCL Televizyon TCL 58P633 635 4K Google TV Kanal Geçişlerinde Bozulma Sorunu
TCL Televizyon TCL 58P633 635 4K Google TV Kanal Geçişlerinde Bozulma Sorunu
TCL Televizyon TCL 58P633 635 4K Google TV Kanal Geçişlerinde Bozulma Sorunu
+1
1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

TCL 58P633 635 Kanal Geçişlerinde Görüntü Kare Donma Bozulma Bilkom

profile
30 Aralık 2023 19:48
24.400
TCL 58P633 635 Kanal Geçişlerinde Görüntü Kare Donma Bozulma Bilkom
TCL 58P633 635 Kanal Geçişlerinde Görüntü Kare Donma Bozulma Bilkom
TCL 58P633 635 Kanal Geçişlerinde Görüntü Kare Donma Bozulma Bilkom
TCL 58P633 635 Kanal Geçişlerinde Görüntü Kare Donma Bozulma Bilkom
+1
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

BİM Ve TCL TV: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Bulamama

profile
17 Aralık 2024 21:38
15.993
4
Fuat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Temmuz 2023 11:53
5.899
Benzer Şikayet Yaz