TCL Telefon TCL Çağrı Merkezi İle Sabır Testi 02129003736

TCL MT42x isimli saat ve yaşadığım pişmanlık. Evet yorumlara rağmen aldım. Ve kendi kendime "kendin ettin kendin buldun" dediğimle kaldım. 03.06.2024 tarihi saat 16:50 de 02129003736 numaralı telefondan ürünün destek merkezini aradım. Ürünün destek merkezinde sorunu dinlemeden " evet sizi anladım, şundan olmuştur. Bizden kaynaklı değil, ağ hatasıdır" diye sürekli geçiştiren ve hiçbir şekilde sorunu dinleme gibi bir derdi olmayan R**** isimli çağrı merkezi çalışanı ile muhatap olmak zorunda kaldım. Kişi bırakın yardımcı olmayı sürekli söz kesen saygısız üslubuyla sözüm ona çözüm merkezinde beni sabır sınama testine soktu resmen. Çok basit bir dilde anlatacağım R**** hanımın da anladığı halde çözüm üretmek yerine geçiştirdiği sorunum şu ;;; TCL Connect uygulaması androidli telefonumda kurulu, sohbetten mesajlaşabiliyorum, çocuğun konumunu görüyorum, sesli arama yapabiliyorum ama görüntülü arayamıyorum. Sürekli "ağ stabil değil" hatası veriyor. Ek olarak eşimin Apple telefonunu aile grubuna ekledim. Ama eşim görüntülü arayabiliyor. Annemin Apple telefonunu aile grubuna ekledim. O da görüntülü arayabiliyor. Bu sorunun nasıl çözülebileceğini öğrenmek için aradığımda R**** hanımın sürekli "ağ hatasıdır ağ hatasıdır" testinden geçmek zorunda kaldım. Kendisinin cümlelerinin arasına nadir girebildiğim anlardan birinde aynı Ağın 1-2 dakika aralarla Apple a hata vermeyip androide neden hata verdiğini anlatmaya ve çözümünü bulmak iletişmeye çalıştığım halde çileden çıkıp müzikli bekletilmeye alındım. Böyle mi çalışıyoruz TCL?