to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğum için aldığım TCL 42x saati garanti kapsamında batarya değişimi için servise gönderdim. Ama benden 2300 lira ücret isteniyor. Yok efendim kayışta yırtık varmış, ekranda çizik varmış. Bunlar yapılmadan batarya değişimi olmazmış. Arkadaş ben kayış değişmek istemiyorum sizi ne ilgilendirir. Yok illa yapılması gerekiyor. Tamam diyorum yapılsın ama diyorum garanti kapsamındaki bataryaya neden ücret veriyorum. Neymiş efendim TCL markasının yöneticileri öyle karar vermiş. Benden garanti kapsamında ki batarya değişimi için ücret istiyorlar. Onun yaptırman da yetmiyor yanında birkaç bir şey daha yaptır da biz daha çok kazanalım diyorlar. Ki garanti sözleşmesinde böyle bir durum yok. Zaten olması da saçmalık olurdu. Bu çocuk saati muhakkak çizikler ve kayışında deformasyon olacak. Madem öyle çocuk için üretiyorsun daha sağlam
üret. Anlayacağınız KVK diyor ki TCL ile görüş. TCL diyor ki KVK ile görüş. Bir de demez mi TCL müşteri hizmetleri Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yap diye. Sağ olsun arkadaş bana yolu gösterdi. Ama bilin ki bu iş ne burda kalır ne de tüketici hakem heyetinde. Yaşadığım bu mağduriyeti tüm çevremde ve sosyal medyada paylaşacağım.
TCL marka MT42x mode bir çocuk saatine sahibim. Yaklaşık 1 ay önce GSM hattını çocuğuma aldığım başka bir GSM hattı ile değiştirdim. Cihaz bu süreden sonra eşleştirmek işin karekod gelmesi gerekirken beyaz ekran geldi. "tcl müşteri hizmetleri" aradım oradan bazı ayarlar yaptı ama cihazın servise git...
TCL akıllı saat mt42x markalı çocuk saatim şarj almadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Müşteri temsilcisi ile bir hafta boyunca görüşme yaptıktan sonra arıza kaydı oluşturabildiler. Bana servis destek ekibinden olduğu belirten g. K. İsimli şahıs PTT Kargo ile gönderebileceğimi ifade ett...
TCL MT42x akıllı çocuk saatinin şarj kapağı düştü firmanın yönlendirmesi ile garantiye gönderdim. TCL firması da KVK firması ile anlaşmalıymış. Saat daha 2 aylık bir saat ve garantisi devam etmektedir. KVK firması Antalya şubesi bana şarj kapağı ekranla birlikte değişiyor. Ekranda çizikler var gibi ...
Kasım 2022'de Hepsiburada'dan TCL MT42 akıllı çocuk saati aldım. Çocuk kullanıyor diye ekran koruyucu da aldım. Daha kullanmaya başlamadan ekran koruyucuyu taktım. Geçen ay, garantisinin bitmesine 1 ay kala ekranın alt kısmında siyah çizgiler oluştu. Servise ulaştım, göndermemi söylediler. Kutusuyl...
TCL akıllı çocuk saati almıştım, şarjı çok az gidiyor. Servise yolladım, ekranı çatlak diye tamirinde 2240₺ istiyorlar. Ben sadece şarj sorununu yapın dedim, yapılmıyormuş. Zaten saatin değeri 2500₺, tamiri o kadar olur mu? Ayıp ya, lütfen yardımcı olun. Bende T.H.H. başvuracağım.
Yorumlar