to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 42X çocuk saatimi şarj almıyor ve açılmıyor şikayetiyle İstanbul Kartal KVK teknik servisine gönderdim. Cihaz servise gitmeden önce sadece camında hafif bir çizik vardı, herhangi bir kırık durumu yoktu. Buna rağmen tarafıma cam kırık, batarya değişimi olacak şeklinde bir mesaj gönderilerek 3.200 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi.
Ben defalarca kez cam değişimi istemediğimi, yalnızca saatimin garanti kapsamında şarj sorununun giderilmesini talep ettiğimi belirttim. En az 20 defa mesaj atarak hem durumu açıkladım hem de beni aramalarını, detaylı bilgi vermelerini istedim. Ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Sürekli sadece “ücreti ödeyin ya da reddedin” şeklinde link gönderildi, günlerce beklememe rağmen muhatap bulamadım.
Ben cam değişimi ücretini reddettim, cihazın tarafıma gönderilmesini özellikle talep etmedim. Buna rağmen ücret talebini kabul etmediğim için, saatim tamir edilmeden, aynı arızalı şekilde ve üstelik kargo ücretini benim ödemem koşuluyla geri gönderildi. Şu an cihaz bende ve hâlâ şarj almıyor, açılmıyor, yani hiçbir şekilde kullanılamaz durumda.
Ben KVK teknik servisin bu mağduriyetimi gidermesini, çocuk saatimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da onarım mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Çocuğum için aldığım TCL 42x saati garanti kapsamında batarya değişimi için servise gönderdim. Ama benden 2300 lira ücret isteniyor. Yok efendim kayışta yırtık varmış, ekranda çizik varmış. Bunlar yapılmadan batarya değişimi olmazmış. Arkadaş ben kayış değişmek istemiyorum sizi ne ilgilendirir. Yok ...
TCL MT42X akıllı saatimi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. 15.09.2025 tarihinde, ürünün şarj olmamaya başlaması nedeniyle garanti kapsamında KVK Kartal teknik servisine gönderdim. Servis kayıt numaram: 2502481624. Saatin tamiri için bana ana kart değişimi gerektiği ve bunun için 3000 TL ücret talep...
KVK teknik servis TCL markasına ait kızımın akıllı saatinde şarj olmama probleminden dolayı KVK İstanbul a gönderdim. 1 kere gönderdim geri geldi. Kargo alınmamış paketi açmadan kargolamayı beğenmemişler diye iade oldu. Tekrar paketledim kargoya verdim. Tekrar geri geldi. Ürünün faturası yokmuş diy...
TCL MT42 akıllı çocuk saatim garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için İstanbul’daki TCL servisine gönderdiğimde benden yüksek bir ücret talep edildi. Ürünün garantisi devam ettiğini belirtmeme rağmen, servis tarafından 500 TL açma programı ücreti istendi ve bu ücreti ödemeyeceğimi söylediğim i...
TCL firmasının yönlendirmesiyle kırılan TCL mt42 akıllı çocuk saatimizin tamiri için 13.09.2025 tarihinde TCL müşteri iletişim hattını aradım. Görüşmede saatin garanti dışı olduğunu bilerek, ücreti karşılığında yetkili serviste orijinal parçalarla tamir edilmesini talep ettim. Bana Yurtiçi Kargo ile...
Yorumlar