to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, satıcı firma Sanalavm GO aracılığıyla TCL marka çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak saat arızalı çıktı; cihazın uygulama ile senkronize olabilmesi için gerekli olan QR kodu ekranında belirmedi. Bu nedenle kurulum yapılamadı ve saat kullanılamaz durumdadır.
Ürün ayıplı olduğu için, yasal iade süresi içinde, hiçbir fiziksel zarar vermeden ve orijinal kutusunda iade işlemi başlattım. Üstelik cayma hakkımı kullanmak isteseydim bile, yasal süresi içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkım bulunmaktaydı. Ancak satıcı firma, üründe “hasar yok” diyerek iade talebimi reddetti ve saati tekrar tarafıma gönderdi.
Tüketici olarak hem cayma hakkımı hem de ayıplı ürünün iadesi hakkımı kullanmak istedim, ancak hem satıcı firma hem de Trendyol bu süreci haksız şekilde reddetmiştir. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca bu mağduriyetimi tüm dijital platformlarda kamuoyu ile paylaşacağımı bildiririm.
16 Haziran'da Media Markt'tan TCL marka mt42x model akıllı saati aldım. 7 yaşındaki oğluma doğum günü hediyesi olarak 20 Haziran'da verdik. Saati ilk 20 Haziran'da kullanmaya başladık fakat saatte bir gariplik vardı; pili çok çabuk bitiyor ve arada sim kartı takın hatası veriyordu. İlk önce oğlum ç...
29.07.2025 tarihinde Epttavm’den satın aldığım TCL mt42 akıllı çocuk saatinin sim kartını hiçbir şekilde okumadığını fark ettim. Satın aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Farklı sim kartları denedim, saati sıfırladım, yeni bir sim kart alıp başka bir saatte denedim fakat sorun çözülmedi. Bu ...
Çocuğuma TCL marka akıllı saat aldım. İki yıl garantili ürün, garanti süresi dolmadan arıza verdi ve garantiye gönderdim. Garantiden aldığım cevap, kullanıcı hatası yüzünden tamir ücretinin tarafımdan karşılanacağı yönündeydi. Bu bir şaka mı? Normal şekilde kolunda bozulan bir cihaz nasıl kullanım k...
31 Temmuz 2025 tarihinde Kuşadası Vatan Bilgisayar’dan 6.499 TL’ye TCL MT46X Çocuk Akıllı Saat satın aldım. Ürünü 7 Ağustos 2025’te ilk kez açıp yeni aldığım sim kartı taktım. Saatte hat çekim simgesi görünüyordu ancak sim kartta internet paketi olmadığı için uygulama ile kurulum yapamadım. TCL müşt...
7 ay önce TCL markasından çocuğum için akıllı saat almıştık. Modeli TCL mt42 Kids watch marka. Cihazımızı Vodafone bayisinden almıştık. Bir anda cihazımız sim kart okumama hatası verdi. Bu sebeple TCL yetkili servisine garanti süresi içerisinde cihazı gönderdik. Yalnız yetkili servis hatayı bizlere ...
Yorumlar