TCL Akıllı Saatimde “Ağ Kullanılamıyor” Uyarısı Alıyorum

Yaklaşık 20 Haziran’dan bu yana TCL MT42X akıllı saatimde “Ağ Kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine TCL müşteri hizmetlerini aradığımda, akıllı saatimin IMEI numarasının klonlandığını söylediler ve durumu ilgili birime ilettiklerini belirttiler. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Daha önce aynı sorunu bir kez daha yaşamış ve o dönemde sorun çözülmüştü, şu anda ise defalarca aramama rağmen her seferinde sadece talebin iletildiği söyleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Sürekli oyalanıyor, akıllı saati kullanmak zorunda olmamıza rağmen TCL’in ilgili birimleri tarafından sorunumuz giderilmiyor.

TCL’den, akıllı saatimin IMEI numarasını düzelterek cihazımı tekrar aktif şekilde kullanabilir hale getirmesini, eğer bu yapılamıyorsa da yaşadığım mağduriyeti makul bir şekilde gidermesini talep ediyorum.