to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Trendyol üzerinden TCL MT42X akıllı saat satın aldım ve o dönem için 2.800 TL ödedim. Ürün TCL Türkiye garantiliydi, fatura ve tüm belgelerim hâlâ duruyor. Ancak yaklaşık bir aydır saati hiç kullanamıyorum, çünkü IMEI numarasının kopyalandığını ve bu nedenle cihazın hatalı göründüğünü öğrendim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce TCL tarafına yönlendirildim, ardından ithalatçı firma ile görüşmem gerektiği söylendi. İthalatçı olarak belirtilen Bilkom’a tüm bilgi ve belgelerle birlikte mail attım. Bilkom benden bütün evrakları aldıktan sonra bu ürünü kendilerinin ithal etmediğini söyleyerek sorumluluk almadı. Diğer Gate isimli firma ise mailime hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Sonuç olarak hem TCL’den hem de ithalatçı olarak belirtilen firmalardan hiçbir çözüm göremedim, muhatap bulamıyorum.
Tüm bu süreçte TCL ve Türkiye’deki ithalatçılarının kullanıcıyı korumadığını, aksine mağdur ettiğini düşünüyorum. Cihazın IMEI’sinin klonlanması ve hiçbir kurumun sorumluluk almaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Planlı eskitme benzeri uygulamalarla, ömrünü doldurduğunu düşündükleri cihazların IMEI’lerinin kasıtlı olarak kopyalandığı izlenimine kapıldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
TCL ve ilgili ithalatçı firmalardan, IMEI sorunumun derhal çözülmesini, saatimi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Ponny mağazasından 2,5 yıl önce TCL MT42 model akıllı çocuk saati satın aldım (Sipariş No: 2026873709). Ürünü bugüne kadar sorunsuz kullanıyorduk, ancak 2 gün önce saatte “IMEI kayıt dışı” hatası almaya başladık ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Trendyol müşteri hizmetler...
TCL Mt42 pembe kız çocuk saatini 2025’in ilk aylarında satın aldık. İnternet bağlantısı olan faturalı bir hat takmamıza rağmen saatte sürekli 'ağ yok' hatası almaya başladık ve kare kod da çıkmadı. Sorun üzerine garantiye gönderdik, ancak saat aylarca gelmedi ve garanti süresi bu süreçte doldu. Saat...
Oğluma TCL MT42X akıllı saat aldım. Ürün açıklamasında şarjın 1 hafta gittiği gösterilmesine rağmen bizim şarj 1 gün ancak dayanıyor. Satıcı firmaya g...
TCL Mt42 akıllı saat aldık Trendyol'dan. IMEI numarası kısmına geldiğimiz zaman numara hatalı diyor lütfen yardım edin. Uygulamada ya QR kod okutun ya da IMEI girin diyor QR kod da çıkmıyor saatte IMEI yazınca da hatalı IMEI diyor. Lütfen irtibata geçin. Yardım edin.
Yorumlar