Faturasız Ve Kutusuz Pil Değişimi Talebi

2023 Nisan ayında Bursa’da bir Turkcell bayisinden TCL Movetime mt40 akıllı saat satın aldım. Pil performansı düştüğü için artık pil değişimi yaptırmak istiyorum.

TCL yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pil değişimi için ürünü mutlaka faturası ve kutusu ile birlikte kargolamam gerektiği söylendi. Ancak şu anda faturaya ve kutuya ulaşma imkanım yok, yalnızca ürün elimde mevcut.

Garanti süresi gibi bir talebim yok, sadece ücretli bile olsa pil değişiminin faturası ve kutusu olmadan yapılmasını istiyorum. Elimdeki ürün ve üzerindeki seri numarasıyla gerekli kontroller yapılarak pil değişiminin sağlanmasını, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.