to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’da Evkur TCL bayisinden TCL TAC-24CHSD/UG11I klima satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ücretsiz montaj hizmetiyle verileceği açıkça ifade edildi. Ancak yetkili TCL servisi, hazır olan sıfır daire ankastre klima ve elektrik tesisatı olmasına rağmen benden 2000 TL montaj ücreti talep etti. Hiçbir ek malzeme ya da işçilik gerekçesi sunulmadı; tüm altyapı eksiksizdi.
Ücreti ödemeyi kabul etmediğim için klima montajı yapılmadı ve ürün kutusunda, hiç açılmadan duruyor. Sorunu çözmek ve mağduriyetimin giderilmesi için TCL merkez müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak konuya müdahale etmeyip yerel servisi adres gösterdiler. Şu anda iade talebim bayi üzerinden başlatılmış durumda.
Mağduriyetimin giderilmesi için TCL'nin ücretsiz montaj vaadini yerine getirmesini veya iade sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
23.06.2024 tarihinde satın almış olduğum TCL (12000 Elite tac) marka klimanın kurulumu için 24.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Bir hafta sonra servis tarafından aranmadığım için A**** N****** TCL servisi olan Ege iklimlendirmeyi aradım ve kurulum hakkında bilgi...
25 Temmuz’da satın aldığım TCL Tac-12CHSA model klimamın montajı için yetkili servisten randevu almak istedim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren oldu. İki kez ben aradım, en sonunda servise ulaştığımda Ağustos ayının tamamen dolu olduğunu, aciliyetim varsa 5...
TCL Elit 2400 BTU klima aldım. Klima montajı için 5 gündür bekliyordum bugün aradım ve 2 saat içinde geldiler. Ürünü ararken satın aldığım mağazaya kurulumun ücretli olup olmadığını sordum ücretsiz dediler. Klima eve geldiğinde TCL merkezini aradım montaj için kayıt oluşturdum. Ve tekrar ücret yok ...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet TCL Elit Plus A++ Tac-12chsd/xa73i 12000 BTU klima satın aldım ve toplamda 76.500 TL ödeme yaptım. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili şekilde, kutuları dahi açılmadan teslim edildi. 25 Temmuz 2025 saat 09:15’te Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yaklaşık bir buçuk ay önce almış olduğum TCL marka klimamın montajı gerçekleştirilmedi. Taşınmam gerekti ve evde kurulumu yapılmadan cihaz bekledi. Buraya kadar sıkıntı yok; merkezlerini 20 gündür arıyorum, ilgili servise bilgi verdik deniliyor. Ücretini ödediğim cihazı kullanamıyorum. İlgili şubeni...
Yorumlar