to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
27 Temmuz’da Evkur TCL bayisinden TCL TAC-24CHSD/UG11I klima satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ücretsiz montaj hizmetiyle verileceği açıkça ifade edildi. Ancak yetkili TCL servisi, hazır olan sıfır daire ankastre klima ve elektrik tesisatı olmasına rağmen benden 2000 TL montaj ücreti talep etti. Hiçbir ek malzeme ya da işçilik gerekçesi sunulmadı; tüm altyapı eksiksizdi.
Ücreti ödemeyi kabul etmediğim için klima montajı yapılmadı ve ürün kutusunda, hiç açılmadan duruyor. Sorunu çözmek ve mağduriyetimin giderilmesi için TCL merkez müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak konuya müdahale etmeyip yerel servisi adres gösterdiler. Şu anda iade talebim bayi üzerinden başlatılmış durumda.
Mağduriyetimin giderilmesi için TCL'nin ücretsiz montaj vaadini yerine getirmesini veya iade sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Fotoğraflarda hazır klima tesisatı resimlerini ekledim. Bu işten anlayan herkes orada hazır döşenmiş 2 adet klima çıkışı olduğunu ve birine klima montajı yaptırdığımı, diğer klima borusu ve elektrik tesisatının boşta olduğunu anlayacaktır. İç ünite oda duvarının resmini de yükledim. Beyaz boş duvara iyi bakarsanız orada iç ünite çıkışının üzerinin hafif bir alçı ile sıva yapıldığı görülüyor. İç ünite bağlantıları da hazır. Hiçbir ek işlem gerekmiyor.
Bizim apartmanda başka bir katta bulunan hazır tesisat örneği
