to read complaints and reviews, or file yours.TCL Klima Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Edildim
Mersin Erdemli Tömük Mahallesi 204. Sokak No:7 Kat:19 Tuncar Yapı, Tömük Veteriner karşısındaki adresimde TCL Elite 18 model klima kurulumunu 15 gündür bekliyorum. Kurulum için gelen servis önce 6. kata çıkamayacağını söyledi, tartışma sonrası yukarı çıktı. Ardından, evdeki mevcut boruya rağmen önce boru ekleme, sonra kaynak işlemi için ek ücret talep etti. Ben de kabul ettim, ancak servis yetkilisi bahaneler üreterek kurulumdan kaçındı ve işi tamamlamadan gitti.
Bu süreçte TCL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak "gelecekler" denilerek oyalandım. Şu ana kadar herhangi bir garanti veya ek ücret bilgilendirmesi de yapılmadı. İlk defa TCL markasıyla böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Yarın kurulum yapılmazsa ürünün iadesini talep edeceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
