to read complaints and reviews, or file yours.TCL Electronics TCL Soundbar Cızırtı Sorunu Ve Teknik Servis Sorunu
10.03.2024 saat 14:44:45 tarihinde Media Markt Gebze'den TCL marka S643W 3.1 240W subwooferlı soundbar aldım. Soundbar'ı kurmadan önce yine TCL marka televizyonumun kurulumunu bekledim. Televizyon kurulumu 27.06.2024 tarihinde bittikten sonra TCL marka S643W 3.1 240W subwooferlı soundbar'ın kurulumunu yaptım. Film izlerken çoğu sahnede soundbar'dan cızırtı geldiğini fark ettim. Bu konu ile alakalı TCL'e ulaştım ve teknik servisi yönlendirdiler. Teknik servis 13.07.2024 tarihinde arıza tespit için geldi. Cızırtı sesini defalarca dinletmeme rağmen cızırtı sesi gelmediğini iddia etti. Daha sonradan TCL markasına ve cihaza suç attı. 'Bu ürünün kalitesi böyle' dedi. Ben de durumun ürün kalitesiyle alakalı olmadığını söyledim ve aynı sesleri TV dahili hoparlörden kendilerine dinlettim. TV dahili hoparlöründen herhangi bir cızırtı gelmemektedir. Satın almış olduğum TCL marka S643W 3.1 240W subwooferlı soundbar defoludur. Teknik servis değişim vs. yapamayacağını iletti. Bu ürünün ivedi bir şekilde değiştirilip yeni ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Cızırtı ile ilgili video ektedir.
Gelişme
10.03.2024 saat 14:44:45 tarihinde Media Markt Gebze'den TCL marka S643W 3.1 240W subwooferlı soundbar aldım. Soundbar'ı kurmadan önce yine TCL marka televizyonumun kurulumunu bekledim. Televizyon kurulumu 27.06.2024 tarihinde bittikten sonra TCL marka S643W 3.1 240W subwooferlı soundbar'ın kurulumunu yaptım. Film izlerken çoğu sahnede soundbar'dan cızırtı geldiğini fark ettim. Bu konu ile alakalı TCL'e ulaştım ve teknik servisi yönlendirdiler. Teknik servis 13.07.2024 tarihinde arıza tespit için geldi. Cızırtı sesini defalarca dinletmeme rağmen cızırtı sesi gelmediğini iddia etti. Daha sonradan TCL markasına ve cihaza suç attı. 'Bu ürünün kalitesi böyle' dedi. Ben de durumun ürün kalitesiyle alakalı olmadığını söyledim ve aynı sesleri TV dahili hoparlörden kendilerine dinlettim. TV dahili hoparlöründen herhangi bir cızırtı gelmemektedir. Satın almış olduğum TCL marka S643W 3.1 240W subwooferlı soundbar defoludur. Teknik servis değişim vs. Yapamayacağını iletti. Bu ürünün ivedi bir şekilde değiştirilip yeni ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Evet açıklamama ek olarak, "yetkili servis"in tutanak raporu. Şu video kime izletirseniz izletin üründe cızırtı olduğunu anlayacaktır. Sizin yetkili servislerinizin yalan söylemeye mi yetkisi var veya müşteriye ayıplı malı ile ortada bırakıp caydırma politikasında mı yetkili bu arkadaşlar? Bu birimin ismini Yetkili servis yerine Caydırma Birimi yaparsanız en azından ne ile karşı karşıya kalacağımızı baştan biliriz. Bu ürünün acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Yeni video ve fatura ekledim.
Yeni video.
Yanıt bekliyorum.
Hala gelişme yok. TV dahili hoparlörü ve S643W TCL soundbar karşılaştırma videosu ekledim. TCL pişmanlıktır.
Selam bende de var TCL ürün bir de hoparlörü TV'den uzak bir yere kurun parazit yapabilir bende de var ben TV'den uzaklaştırdım cızırtı kesildi başka bir sorun yoksa umarım sorun çözülür