TCL Soundbar Ve Migros'un İletişim Sorunları

Yaklaşık 8 ay önce TCL marka S522W soundbar'ı Migros Extra'dan satın aldım. Satın aldığım günden beri sürekli bir anlık ses kesintileri vardı. Ses kesintilerinin sıklığı zamanla arttı ve bir süre sonra woofer kısmı da tamamen çalışmaz oldu.
Yetkili servisine götürdüm ve oradan satın aldığım firmaya (Migros) vermek üzere iade veya değişim belgesi düzenlendi. Hemen Migros'u aradım, belgeyi e-posta yoluyla Migros'a gönderdim. Bana üretici firmaya e-posta attıklarını, dönüş yaptıklarında benimle iletişime geçeceklerini bildirdiler. 2 aydır ses seda yok. Migros'u arıyorum, topu TCL'ye atıyorlar. TCL tamamen pişmanlıkmış.