to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2023 ayı içerisinde TCL 24.000 lik klima aldım. Servis kuruluma gelince, kutu içerisinden ayak çıkmaz dedi. Ücret olarak 500,00 TL aldı. Bu durumu TCL müşteri hizmetlerine aktardım. Bana hayır kutu içerisinden ayak çıksın, çıkmasın servis ücretsiz takmak zorunda dedi. Şikayetimi aldı. Daha sonra kaç defa aradım. Tekrar bana dosya açıp tekrar tekrar dinlendir. Bugün yine aradım. Bu sefer bana servis doğru yapmış dediler.
O zaman bana neden başlatan beri tersini söyleyip oyaladınız. Sizden ilk alışveriş yaptım. Güvenimi kaybettiniz. İşinizin ve malınız arkasında durmuyorsunuz.
Not : aynı zamanda başka bir marka 12.000 lik klima aldım. (marka ismi istenirse verebilirim) servis geldi bu sorunlar hiç olmadı. Takıp gitti.
Bu tür olaylar güven kaybı yaşatıp, mide bulandırır.
15 Aralık 2023'te bir online alışveriş sitesi üzerinden "TCL C-fresh Tac-12chsd-faı 12000 BTU" klima satın aldım. Klima takıldıktan sonraki ilk yaz sorunsuz bir şekilde kullandık. Kış geldiğinde ısıtma konusunda biraz zayıf olduğunu hissettik fakat arıza olabileceğini düşünmedik. Bir sonraki yaz gel...
Temmuz 2025 tarihinde bir pazaryerinden üzerinden TCL marka 12000 BTU klima aldım. Müşteri hizmetleri bilgilerimi aldı ve yaklaşık bir hafta sonra kurulum için servis geldi. Evim yeni olduğu için klima tesisat vardı ve gelen servis benden azot temizliği adı altında 2500 TL talep etti, ve bu uygulama...
TCL Elit 2400 BTU klima aldım. Klima montajı için 5 gündür bekliyordum bugün aradım ve 2 saat içinde geldiler. Ürünü ararken satın aldığım mağazaya kurulumun ücretli olup olmadığını sordum ücretsiz dediler. Klima eve geldiğinde TCL merkezini aradım montaj için kayıt oluşturdum. Ve tekrar ücret yok ...
TCL markalı geçen sene aldığım klima ana kart arızası verdi. TCL yetkili servisini aradım beni yerel tekno soğutma diye Diyarbakır'da bir servise yönlendirdiler. Gelen servis anakartı söktü ve bunu garanti kapsamına sokamayız dedi. Bu ana kartı tamir edelim size ücret ödeyin dediler. Garantili ürün...
11.06.2025 te BİM mağazasından almış olduğum TCL marka 12.000 BTU klimanın kurulumunu yapacak servisin eve gelmesi ile başladı. Kurulumunu yapacakların yerin kuruluma uygun olmadığını söyleyip platform yapılmasını istediler. Herhangi bir görsel ya da çizerek bir şey vermeden bunu yapmamı söylediler....
Yorumlar