to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım TCL marka klima için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Tarafıma servisin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak herhangi bir dönüş olmayınca 29.07.2025 tarihinde ben aramak zorunda kaldım. Yapılan görüşmede, 30.07.2025 tarihinde saat 12:00’de montaj için gelineceği belirtildi.
Söz verilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Tekrar servisle iletişime geçtiğimde ise randevudan haberlerinin olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinin birbirinden habersiz olması, bilgi eksikliği ve ilgisiz tavırları beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hem zamanım boşa gitti hem de bu sıcak havalarda klimayı kullanamamaktayım. Bu sorunun acilen çözülmesini ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını istiyorum. Aksi halde ilgili yerlere de başvuracağımı belirtmek isterim.
5 Temmuz 2024 günü BİM'den TCL marka klima aldık. Aynı gün klima montajı için kayıt oluşturduk. Ertesi gün akşama doğru servis tarafından arandık ve Pazartesi 17.30 sonrası için sözleştik. Pazartesi akşamı bekledik ama aramadılar ve gelmediler. Biz arayınca da haberleri yokmuş gibiydi. Ertesi gün 12...
28.07.2025 tarihinde BİM mağazasından TCL marka bir klima satın aldım. Doğrudan müşteri hizmetlerini aradım; kurulum için servisin 5-7 gün içerisinde kurulumu gerçekleştireceğini ve servisin bana ulaşacağını söylediler. Servis, WhatsApp üzerinden kurulum gününü ertesi gün mesaj olarak 12.08.2025 tar...
26 Temmuz 2025 tarihinde TCL marka klima satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak montaj kaydı oluşturdum. Görüştüğüm tüm yetkili satış temsilcileri ve bayi çalışanları montajın 3 ila 5 iş günü içerisinde yapılacağını net bir şekilde beyan etti. Buna güvenerek ürünü satın aldım ve planla...
Yorumlar