to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Biten Akıllı Saat Ve Cevapsız TCL Servisi
2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden kızım için pembe renkli TCL mtx40 akıllı saat satın aldım. Saatin şarjı bittikten sonra kapandı ve tekrar şarja takmamıza rağmen bir daha hiç açılmadı.
Ürünün arızası için TCL servisini ve ilgili telefon numaralarını defalarca aradık ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Telefonda beklerken ses donup kalıyor, herhangi bir yönlendirme veya dönüş olmuyor, kimseye ulaşamıyoruz. Satış aşamasında hiçbir sorun yokken, ürün arızalandığında karşımızda bir yetkili bulamamak bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.
Az para ödeyerek almadığımız bu saatin ya tamir edilerek çalışır hale getirilmesini ya da ürünün değiştirilmesini istiyorum. TCL ve Hepsiburada’nın bu mağduriyeti dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve sorunu çözmesini talep ediyorum.
