Konum Takip Hatası Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşatan Akıllı Saat

TCL marka 42mtx model akıllı saati çocuğum için ocak ayında internetten satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra konum bilgisinde sürekli hata verdiği için garantiye gönderdim. Servis üründe sorun yok diyerek saati geri yolladı.

Mayıs ayında okulların açılmasıyla saati tekrar aktif olarak kullanmaya başladım. Tüm güncellemeleri eksiksiz yapmama rağmen sorun aynen devam ediyor. Çocuğum okuldayken, evde olmadığı zamanlarda bile uygulama üzerinden sürekli “eve geldi, evden çıktı” şeklinde yanlış bildirimler alıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün amacına uygun çalışmadığını gösteriyor.

Int2026000000031 numaralı alışverişim/garanti kaydım kapsamında, çocuğumun konumunu doğru şekilde takip edebileceğim şekilde bu akıllı saatin arızasının giderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.