Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33765705
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Akıllı Saat Kordonu Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Garanti Kapsamında Akıllı Saat Kordonu Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
profile
Türkan
TCL Electronics
24 Eylül 2025 17:20
271

2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden kızım için TCL MT42X model akıllı saat satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak ürünün kordonu, normal kullanım sırasında kızımın kolundayken kopmuş ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti kapsamı dışında tutulacağı, ayrıca kordon ve işçilik için ücret alınabileceği tarafıma iletildi. Ücretin ne kadar olacağı konusunda ise kesin bir bilgi verilmiyor.

Bu kadar yüksek fiyatlı bir akıllı saatin kordonunun kısa sürede kopması kabul edilemez; benzer ürünlerde böyle bir sorun yaşanmıyor. Garanti kapsamında işlem yapılmasını ve benden ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ürünün görselini de ekliyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetlerinden net ve tatmin edici bir yanıt bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yerli Saatimin Kordon Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Gürcan
Vestel
22 Mart 2024 22:51
831

Yaklaşık 2 yıl önce yerli üretime destek amacıyla Vestel akıllı saat aldım. Saat gerçekten güzel yapılmış kullanıyorum emeği geçenlere teşekkür ederim. Ancak saatimin kordonu koptu yenisini satın almak için Vestel müşteri hizmetlerini aradım kordon teminini sordum görevli hanımefendi Vestel yetkili ...

Vestel Yerli Saatimin Kordon Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı
1 Destek
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Montaj Parası 1 Seneden Sonra Ücretliymiş.

profile
Aziz
Kumtel
22 Nisan 2024 22:53
1.537

28 Kasım 2022 tarihinde yeni evim için Hepsiburada.com'dan bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında, montajın 1 yıl içinde yapılmazsa herhangi bir servis ücreti talep edilmeyeceği belirtilmiyordu. Ancak 22 Nisan 2024 tarihinde servis montaj yapmak için geldiğinde, 1 yılı aştığı için ücret talep et...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Blender İçin Garanti Sorunu Ve Ekstra Masraf

profile
Onur
Tefal
25 Kasım 2024 17:51
281

16.09.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Tefal blenderın alt haznesine güç aktarma aparatının bozuk olduğunu 2 ay sonra gerek olduğunda anladım. Hepsiburada müşteri hizmetlerinden 14 gün dolduğu için iade olamayacağı cevabını aldım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Makineyi yetkili servise...

yeni-aldigim-blender-icin-garanti-sorunu-ve-ekstra-masraf-1.pdf
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Arızalı Çay Makinem İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor Mağdur Oldum

profile
Sibel
Blue Teknik | Keçiören
01 Ekim 2025 12:38
2

24 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım Tefal Magic Tea XL Paslanmaz Çelik çay makinem garanti kapsamında arızalandı (su ısıtmıyor ve alt ışığı yanmıyordu). 8 Eylül 2025’te ürünü Giresun Caddesi Mimarlar Sokak No:10/A adresindeki Blue Teknik Servis’e teslim ettim. Teslim sırasında bana ...

Tefal El Rondosunun İpi Bozuldu Servis Ömrü Kısa Diyor

profile
Canan
Tefal
16 Mayıs 2024 17:20
2.087

23.08.2022 tarihinde Hepsiburada'dan üzerinden Tefal satıcısından manuel rondo siyah 500 ml satın aldım. 3 aydır ip kısmı çekildiğinde geri gitmiyor bozuldu satıcıyla görüştüğümde Tefal yetkili servisine götürmemi söylediler ancak yetkili servisler ip işlevini yerine getirmezse zaten ömrü bitmiştir,...

Benzer Şikayet Yaz