Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33788325
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Arızalı Çay Makinem İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor Mağdur Oldum

profile
Sibel
Blue Teknik | Keçiören
01 Ekim 2025 12:38
2

24 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım Tefal Magic Tea XL Paslanmaz Çelik çay makinem garanti kapsamında arızalandı (su ısıtmıyor ve alt ışığı yanmıyordu). 8 Eylül 2025’te ürünü Giresun Caddesi Mimarlar Sokak No:10/A adresindeki Blue Teknik Servis’e teslim ettim. Teslim sırasında bana 4389 form numarası ve 11523713 onay kodu verildi.

Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Servisi toplam beş kez aradım ve her seferinde sadece “parça bekleniyor” yanıtı aldım. Bu süreçte Tefal müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat garanti kapsamında olduğu için yetkili servise yönlendirildim. Evde çay ve sıcak su ihtiyacımı karşılayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uzun süredir çözülmeyen bu arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin telafisi için adresime yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Blender İçin Garanti Sorunu Ve Ekstra Masraf

profile
Onur
Tefal
25 Kasım 2024 17:51
281

16.09.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Tefal blenderın alt haznesine güç aktarma aparatının bozuk olduğunu 2 ay sonra gerek olduğunda anladım. Hepsiburada müşteri hizmetlerinden 14 gün dolduğu için iade olamayacağı cevabını aldım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Makineyi yetkili servise...

yeni-aldigim-blender-icin-garanti-sorunu-ve-ekstra-masraf-1.pdf
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişen Blenderımın Renk Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Şevval
Tefal
13 Haziran 2025 16:22
361

Tefal blenderım garanti kapsamında, henüz alalı bir yıl olmadan bozuldu. Ben de Adapazarı Tefal yetkili servisine 15 Nisan 2025 tarihinde arızalı ürünü teslim ettim. 3 Haziran 2025'te mesaj geldi. Bugün, 13 Haziran'da eşimi ürünü almaya gönderdim. Ürünün tamamını, sorun olduğu için değiştirmişler; f...

Tefal Ütü Servis Sorunu Ve Yedek Parça Erişimi

profile
Fedayi
Tefal
19 Kasım 2024 15:40
1.695

Tefal buhar kazanlı ütüm bozuldu. Su ikaz işığı yanıp sönüyordu. Denizli merkez onay teknik servisine 14.11.2024 tarihinde bıraktım. 19.11.2024 tarihi itibariyle halen ütüm yoğunluk nedeniyle yapılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde beklemem gerektiği dışında bir yanıt alama...

Tefal Müşteri Hizmetleri Beni Oyalıyor

profile
Eda
Tefal
07 Eylül 2023 12:33
1.665

Tefal'den tencere-tava seti aldım. Set içerisinden çıkan en küçük tencere, 2 kullanımda tabanında meydana gelen bozulmadan dolayı garantiye servis aracılığıyla 2022 Aralık ya da 2023 Ocak ayında gönderdim. Aradan geçen 10/11 aylık dönemde hala benim tencerem gelmedi. Müşteri hizmetleri, kayıt oluştu...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Bayisinin Müşterisini Kale Almaması Ve Yasal Süreçlere Uymaması

profile
Hakan
Tefal
03 Mayıs 2024 01:32
817

15 Mart 2024 tarihinde Manisa ile Tefal yetkili servisine 2 yıl garantili Airfryer arızalandığı için gönderdim ve servisin eline 19 Mart 2024 tarihinde geçti. Servisin söylediği yasal tamir süreci 21 iş günü. Bu süre zarfında tamir yapılmaz ise bayinin sıfırını göndereceğini söylediler. Genel merkez...

Benzer Şikayet Yaz