Tchibo Kapsül Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Kullanılamama

Ankara Arcadium’daki mağazanızdan aldığım Tchibo kapsül kahve makinesinde yaklaşık 1 aydır kullanımımı engelleyen bir arıza yaşıyorum. Cihazın üzerinde sarı ışık yanıyor, tuşların üzerindeki kırmızı ışıklar yanmıyor ve makine temizleme işlemini yapmıyor. Bu nedenle kahve makinesini normal şekilde kullanamıyorum.

Henüz servise götürmedim veya müşteri hizmetlerinizle görüşmedim. Bu konuda ne yapmam gerektiğiyle ilgili olarak tarafıma yardımcı olunmasını, arızanın giderilmesi için yönlendirme ve destek verilmesini, gerekiyorsa onarım veya değişim konusunda da çözüm sunulmasını rica ediyorum.