to read complaints and reviews, or file yours.1
Tchibo İlk Kullanımda Kopan Kuyruklu Poi Ürünü İçin Değişim Talebi
Merve
Tchibo11 Ocak 17:1998
Tchibo.com üzerinden “kuyruklu poi” ürünü satın aldım. Ürünüm dün, İstanbul Silivri’deki adresime teslim edildi, bugün ilk kez kullanmak istediğimde ise poi’lerden birinin ip ile kumaş arasındaki bağlantı kısmı hemen koptu. Kumaşın içine son derece basit bir şekilde tutturarak monte edilmiş olması nedeniyle ürün daha ilk kullanımda kullanılmaz hale geldi.
İlk kullanımda kopan bu ürün için, 691774451 numaralı siparişime istinaden ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
12 Ocak 14:12 (Şikayetten 20 saat sonra)
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
