Tchibo Dayanıksız Bardak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Tchibo'dan çift cidarlı latte bardağı aldım. Henüz yeni olmasına rağmen kahve yaparken tabanı iç dibinden kendi kendine kırıldı. Konuyu müşteri hizmetlerine aktardım çünkü bardaklar ısıya dayanıklı diye satılıyor. Müşteri hizmetleri, görselleri bile incelemeden dibindeki deliğin özellikle koyulduğunu yazmış. Daha sonra 'Görselleri bile incelemediniz mi? Delikten bahsetmiyorum, koca bir kırık oluştu, kahve içine doldu.' diye tekrar mail attım. Yine 'Yardımcı olamayacağız.' diye döndüler. Alman markasına bile güven yok. Almanya'da olsa hemen iade ya da değişim yaparlar. Türkiye'de Alman markası bile bozuluyor, ne hikmetse! Ürünlerinin arkasında asla durmayan bir marka.