Caffissimo Easy Kahve Makinesi Kahveyi Dışarı Akıtıyor: Garanti Kapsamında Onarım İstemi

Tchibo’dan 2022 yılında aldığım Caffissimo Easy kapsül kahve makinesinde bugün ilk kez ciddi bir sorun yaşadım. Makineyi her zamanki gibi kullanmak isterken kahve bardağa akmak yerine makinenin dışına doğru aktı ve etraf tamamen kahve oldu. Kahve bardağa gelmiyor, kahve makinenin dışına taşıyor.

Daha önce cihazla hiçbir problem yaşamamıştım, bu nedenle şimdi aniden böyle bir arıza oluşturması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaşattı. Şu ana kadar Tchibo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim, çünkü öncelikle durumun teknik olarak incelenmesini istiyorum.

Cihazın ayrıntılı bir teknik incelemeye alınarak sorunun nedeninin tespit edilmesini, garanti ve kullanım sürem de göz önünde bulundurularak gerekli görülüyorsa onarımının yapılmasını veya uygun çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.