to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo'dan Bayat Kahve Şoku: Yarı Raf Ömrü Dolmuş Ürünler
Tchibo'dan 11 Kasım kapsamında indirimli Türk kahvesi sipariş vermiştim. Bugün gelen ürünlerin son kullanma tarihleri 01 Nisan 2025, 03 Mayıs 2025 ve 03 Ağustos 2025 olup, bu ürünler 2023 yılında üretilip paketlenmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra hem sistemde şikayet oluşturdum hem de s*****@tchibo.com.tr mail adresine yarı raf ömrü dolan bu ürünleri yeni üretimle değiştirmek istediğimi ve/veya iade etme talebimi ilettim. Gelen cevapta "Ürünler için tavsiye edilen tüketim tarihi kapsamında bir sorun bulunmadığı" belirtilerek yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Yani bizler Tchibo mal satamayıp, stokları dolu olduğu için paketlenmesinin üzerinden bir yıldan fazla geçmiş ürünleri (bayatlamış kahveleri) içmek zorundayız.
