to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihli ve IMP2025000000050 fatura numaralı siparişimle Tchibo’nun kendi internet sitesinden Pure+ model kahve makinesi ve çeşitli kahveler satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra, 16.11.2025 tarihinde kahve yapmak isterken kapsül makinenin içinde sıkıştı ve kapsül bölmesini de açamıyoruz. O anda evde misafirlerimiz vardı ve bu durum karşısında oldukça mahcup olduk.
Makine içerisinde kapsül sıkıştığı için başka kahve de yapılamıyor. Kullanım kılavuzuna baktık, internette araştırma yaptık, makineyi sıfırladık fakat hiçbir çözüm bulamadık. Ayrıca sikayetvar.com’da aynı sorunla ilgili çok fazla şikayet olduğunu da gördük. Tchibo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedik fakat akşam saat 19.00’dan sonra destek verilmediği için ulaşamadık. Sorunumuz halen devam ediyor ve mağduriyetimiz sürüyor.
Makine ve beraberinde aldığımız tüm kahvelerin iadesini talep ediyoruz. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 8.760 TL ödeme yaptık. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.
Tchibo internet sitesinden aldığım Caffissimo Pure+ model kahve makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bugün cihazı çalıştırmak istediğimde kırmızı ışığın yanıp söndüğünü ve kapsülün sıkıştığını fark ettim. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve cihazı şu anda hiç kullanamıyorum. Ürünüm garanti kaps...
Tchibo Cafissimo Pure Plus Kapsül Kahve Makinesi’ni aralık ayında (henüz 1 yıl bile olmadı) Almanya’dan aldım ve İstanbul Bakırköy’de kullanıyorum. Bugün makineyi çalıştırmak istediğimde kapsül haznesinde kapsül sıkıştı, kapağı açılmadı ve makine kırmızı ışık yakarak kahve vermemeye başladı. Fişini ...
Tchibo Cafissimo Easy model kahve makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak son kullanımımda kapsül sıkıştı ve kapağı kesinlikle açılmıyor. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda ve şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünü Tchibo’nun inter...
11 Ağustos’ta Tchibo online mağazadan kahve alımına kahve makinesi hediye kampanyası kapsamında aldığım Cafissimo Pure kapsül kahve makinesinde sorun yaşıyorum. Makineyi toplamda yaklaşık 15 kez kullandım. Son iki haftadır, kapsül kahve koyulan haznede kahveyi yaptıktan sonra kapsül atılmıyor ve her...
26 Eylül 2025 tarihinde Tchibo’nun kendi internet sitesinden 682471744 numaralı siparişimle Coffee Fine ve Cafissimo kapsül kahve satın aldım. Ürünü satın alırken, başka bir uygulamada diğer makinelerle uyumlu olduğu belirtilmişti. Ancak birkaç saat sonra detaylı inceleyince aslında uyumlu olmadığın...
Yorumlar