to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde saat 12.35’te Ankara–Konya hızlı treni ile, Konya’dan Özkaymak firmasına ait otobüs aktarmasıyla Alanya’ya gitmek üzere yola çıktım. Biletime ait PNR numaram s26qzqgyp’dir. Yolculuk sırasında hızlı tren, hiçbir anons veya açıklama yapılmadan, yer yer çok uzun süreler boyunca ya...
3 Mart tarihli Sivas–İstanbul YHT seferinde Ankara Gar’a 15.44’te varması gereken tren, yaklaşık 16.08’de gara giriş yaptı. Ayrıca Ankara’ya gelirken bindiğim önceki trende de benzer şekilde gecikme yaşanmıştı. Bu nedenle YHT seferlerinde açıklanan saatlere fiilen uyulmadığını, gecikmelerin de yeter...
Sivas-Ankara 18.59 treni, saat 21.00'e yakın bir zamanda geldi. Ankara-İstanbul 22.00 trenimi kaçırdım. Gitmem gereken önemli bir yer vardı ve bu, benim son paramdı. Bu benim hatam değil, paramı geri istiyorum. Başka param yok, bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Mobil uygula üzerinden daha önceden var olan açık biletimide kullanarak Ankara Kütahya arası aktarmalı tren bileti aldım. Banka hesabımdan ücret düşüldükten sonra bilet bilgilerin yüklenmedi. İnternette ki müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, bu konuyla alakalı bir seçenek olmadığı için bilet ...
İstanbul'dan trenle Ankara'ya geçip oradan Nevşehir'e gidecektik. Tren aktarma yaptı öncesinde herhangi bir bilgilendirme vesaire olmadı o yüzden bileti iptal de edemedik yeniden bilet almak zorunda kaldık. İlk ve son tren deneyimimizdi böyle bir sorumsuzluk görmedim mağdur edildiğimizle kaldık.
Eskişehir'den Sivas'a hızlı trenle geldik, tren 1 saat rötar yaptı. Sivas'tan da Malatya'ya aktarmalı trenimiz vardı; iner inmez 10 dakika içinde trene yetişmemiz gerekiyordu. Yürüyen merdivenler bozuktu ve annemle kadın başımıza 3 tane valizi büyük zorluklarla çıkardık. Üstüne üstlük, sanki treni b...
14:20 saatinde Söğütlüçeşme'den bindiğimiz trene zaten 15 dakika rötar ile bindiğimiz yetmiyormuş gibi hiç hızlı bir tren değildi. Neredeyse 2,5 saatte Arifiye istasyonuna geldik bir de bu yetmiyormuş gibi tüm yolcuları başka trene aktardılar. En kötü tren deneyimimdi. Bu kadar bekleyecek olsak otob...
Bugün 25 Ocak 2024 sabah 07:13'te İsabeyli'den İzmir'e trene bindim. Cumaovası denilen yerde tren durdu, arıza var denilerek herkes indirildi, yolculara bir rehberlik edilmedi. Telaşla vatandaşlar aktarılan trenle Gaziemir'e kadar gittik. 'Tekrar aktarma var, İZBAN'a binin' denildi. Maalesef rehberl...
11 Kasım 2023 tarihinde göller ekspresi ile Burdur'a seyahat ettim. Gümüşgün istasyonunda saat7.10 da aktarma için indim. Ama aktarma otobüsü yoktu. 7 derece buz gibi havada 40 kadar yolcu bekledik. Saat 7.25 te lütfen bir servis geldi. Ama 27 kisilik. Yeni servis geleceği söylendi. Bu çağda servisi...
TCDD şikayetimin muhatabıdır. 12.10.2023 tarihinde 02.49’a Tavşanlı’dan Eskişehir’e tren bileti aldım biletlerim ektedir. Daha sonra 6 buçuk’a da Eskişehir’den İstanbul’a hızlı tren bileti aldım. Normal şartlarda 4 buçuk civarlarında Eskişehir’de olmam gerekip 2 saat hızlı tren için bekleyecektim. A...
Tavşanlı'dan Eskişehir'e 15.02'de kalkan tren hep vaktinden geç geliyor ve diğer trenlere aktarma yapacağımdan dolayı hep sıkıntı yaşıyorum. Bu durum en azından önceden bilgi verilirse daha iyi olur, o kadar cep telefonu numarası veriyoruz. Bilet alırken trenin geç geleceğini lütfen haber verin, 1 s...
TCDD yollarında yüksek hızlı trende aktarmalı giden vatandaşlar bir kere bagaj parası ödüyorsunuz. İadesi de yapılmıyormuş. İlk verdiğiniz makbuzu göstermek yeterliymiş. Bunu bana söyleyen orada temizlik personeli bilet gişesine sordum, onayladı. Para iadesi yapmadı. Çözüm merkezine gönderdi. O da ç...
23.06.2023 tarihinde sabah 8.10 Sivas trenine bilet aldım. Yolculuk esnasında ben trende iken saat 09.40 da Çetinkaya da kamyonun vagona çarptığı (kaza) bilgisi geliyor. Trendeki kondüktör personel Çetinkaya da saat 13.00 Sivas-Ankara trenine aktarmalı bilet alan yolcuların otobüsle götürüleceğini s...