Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TCDD
  • TCDD Tren Gecikmesi Nedeniyle Bilet İadesinde Mağduriyet Yaşadım
ID:33464507
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

TCDD Tren Gecikmesi Nedeniyle Bilet İadesinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Aysun
TCDD
24 Ağustos 2025 14:05
1.674

24 Ağustos tarihinde 6 Eylül ekspresi ile Balıkesir’den Bandırma’ya saat 13.04 seferi için bilet aldım (PNR: s258p3xpc). Bilet ücretini kredi kartı ile 170 TL olarak ödedim. Ancak trenin istasyona 13.40’ta geleceği anons edildi ve bu gecikme nedeniyle 15.30 Bandırma feribotuma yetişmem mümkün olmadı. Bunun üzerine biletimi iptal etmek istedim. Gişedeki personel, internetten alınan biletlerin sadece internet üzerinden iade edilebileceğini ve %20 kesinti uygulanacağını belirtti. Ancak internet üzerinden iptal işlemini bulup yapmaya çalışırken saat 13.04’ü geçtiği için sistem biletimde herhangi bir işlem yapmama izin vermedi.

Bu süreçte WhatsApp destek hattı ile de iletişime geçtim. Ancak burada da %35’e varan bir kesintiden bahsedildi ve trenin 49 dakika gecikmesinin normal olduğu, planımı buna göre yapmam gerektiği söylendi. İlk kez bu hattı kullandığım için mağduriyet yaşadım ve bilet ücretimin kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güliz sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Müşteri Hizmetleri Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Güliz
TCDD
24 Ağustos 2025 16:27
2.069

24 Ağustos 2025 Pazar günü, S251856V6 PNR numaralı ve 16:04 sefer saatli bölgesel tren için iki bilet aldım (koltuk numaraları 37 ve 38, toplam tutar 390 TL). Biletimi iptal etmek için TCDD müşteri hizmetleri olan 444 82 33 numaralı hattı aradım. Ancak yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve bilet i...

bilet-iptalinde-musteri-hizmetleri-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg
bilet-iptalinde-musteri-hizmetleri-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

TCDD’de Sürekli Gecikme Ve Eksik İade Sorunu Yolcuları Mağdur Ediyor

profile
Emir
TCDD
03 Temmuz 2025 12:46
3.288

Devlet kurumu olmasına rağmen, halkına hizmet etmek yerine mağdur eden bir yapı haline gelmiştir. TCDD, verdiği yanlış bilgiler, iletişimdeki yetersizlikleri ve sistematik olarak geç gelen trenleriyle vatandaşın hem zamanını hem de parasını kaybetmesine neden olmaktadır. WhatsApp destek hattında fa...

tcddde-surekli-gecikme-ve-eksik-iade-sorunu-yolculari-magdur-ediyor-1.jpg
2 Yorum

Bilet Erteleme Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gizem
TCDD
10 Eylül 2025 18:06
1.801

9 Eylül gecesi İzmir Çiğli’den aldığım tren biletini, sabah saat 05:40 civarında 10 Eylül tarihine erteletmek istedim. Ancak biletim yine 9 Eylül’e kesilmiş ve haberim olmadan aynı tarihe ikinci kez ertelenmiş oldu. Bu nedenle biletim yandı ve mağdur oldum. Çağrı merkezini aradığımda, biletin tari...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

TCDD Tren Bileti İptalinde Haksız Kesinti Uygulandı

profile
Deniz
TCDD
08 Ağustos 2025 00:50
2.869

TCDD Taşımacılık A.Ş.'den 6 adet bilet satın aldım. İstanbul-Ankara ve Ankara-Kırıkkale hatlarında, 10.08.2025 saat 12:20 ve 12.08.2025 tarihlerindeki trenler için aldığım bu biletleri, 08.08.2025 akşamı saat 20:00'de, tren hareket saatinden tam 67 saat önce, mobil uygulama üzerinden iptal ettim. To...

TCDD Treni Uzun Süre Gecikti, Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

profile
Aslı
TCDD
07 Eylül 2025 20:16
1.933

07.09.2025 tarihinde İzmir Basmane’den Aydın’a gitmek üzere 17.55’te kalkması gereken TCDD trenine babamla birlikte bindik. Ancak tren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve personelden herhangi bir açıklama almadan 19.52’ye kadar bekledik, tren bu saatte hareket etti. Sadece WhatsApp destek hattına yaz...

Öne Çıkan Konular

TCDD bilet iptal etme TCDD bileti al TCDD ekspresler TCDD kart TCDD personel TCDD pnr TCDD tren gecikmesi TCDD tren istasyonu
Benzer Şikayet Yaz