Haksız Kara Listeye Alınma Ve Delil Paylaşılmaması

Merhaba;
T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı engelli kartı ile 20.04.2025 saat 18:00 PNR No: S25E6SY37 / Kütahya-Eskişehir treni ile yolculuk yaptım. Bununla ilgili beni istasyona bırakan bir şahidim de var. Eskişehir Tren Garı'na trenden indikten sonra X-Ray'den geçiliyor. Trenden indikten sonra eğer güvenlik kamerası varsa oradan da tespit edilebilir. Bizzat kendim de gidebilirim. Görevli, bilet kontrolünü trene bindikten sonra yapıyor ve engelli kimlik ibrazı ile kontrolünü yaptırdım. Sistemlerinde oluşan bir hata sonucunda biletim okunmamış görünüyor. Yolcuya bilet okunmamışsa bir mesaj da gidiyormuş. Ben her hafta sonu trenle Eskişehir-Kütahya'ya gidiş dönüş biletimi alıp, yolculuk yapıyorum. Bana bilet bilgilerim dışında hiç böyle bir mesaj gelmedi. Sağlık sebeplerim nedeniyle 27.04.2025 tarihli 12:00 PNR No: S25ADAF95 trenine binemedim. Bana gelen mesajda, 1 ayda 2 defa bilet alıp binmediğim için kara listeye alındığım ve 10. aya kadar engelli bilet alamayacağım bildirildi. TCDD çözüm merkezine talepte bulundum. İnceleme başlatılması ve bana kamera kayıtlarına bakılacağı iletildi. Benimle kamera kayıtları paylaşılmadı ve açmış olduğum talep sonucu da bütün incelemelerin yapıldığı ve trene binmediğim için reddedildi. 20.04.2025 tarihli trenle yolculuk yaptım. Sadece 27.04.2025 tarihindeki trene binmedim. Bunu ısrarla yazıyorum. Yapılan haksızlığın sizin yönetiminizde daha adaletli sonuçlar alacağını bildiğim için TCDD'den şikayetçiyim. Adaletli bir şekilde inceleme yapılmasını, bunu ispatlayan delillerin tarafımla paylaşılmasını ve kara listeden çıkmak için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla