to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs Pazar günü saat 12.47’de Manisa’dan Çiğli’ye gitmek üzere 32004 17 Eylül Ekspresi tren seferim vardı. Seferde rötar olup olmadığını öğrenmek için önce TCDD müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika bekletildikten sonra rötar olmadığı söylendi. Buna rağmen emin olamadığım için Manisa Garı’nı defalarca aradım ancak telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı.
Sonuç olarak tren 45 dakika rötar yaptı ve benim acil olarak Çiğli’ye gitmem gerekiyordu. Annem evde tek başınaydı ve fenalaştı, bu nedenle bu gecikme yüzünden onun yanında olamadım. Bu tür iletişim ve bilgilendirme sorunlarını ilk kez yaşamıyorum, daha önce de benzer şekilde mağduriyet yaşadım.
TCDD’nin müşteri hizmetleri ve gar iletişim sistemlerini gözden geçirerek düzeltmesini ve özellikle bu süreçte görevli personeller hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Rötar durumlarında yolcuların zamanında, doğru ve ulaşılabilir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
7 Mayıs günü saat 22.00’de Halkalı’dan Eskişehir’e gitmek üzere TCDD’ye ait Ankara Ekspresi trenine bindim. Bilette ve sistemde belirtilen saatlere göre yolculuğumu planlamama rağmen tren hem kalkışta hem de yolculuk sırasında ciddi şekilde gecikti. Tren Halkalı’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kal...
10.03.2026 tarihinde saat 09:37’de TCDD Taşımacılık’a ait Kütahya–Eskişehir bölgesel ekspres seferine bindim. Tren kalkması gereken saatte kalkmadı, sefer boyunca da birçok kez durarak her seferinde yaklaşık 10–15 dakika bekledi. Normal şartlarda saat 10:50’de Eskişehir Garı’na giriş yapması gerekir...
07 Eylül 2025 Pazar günü, İzmir Çiğli Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde yatmakta olan akrabamıza refakat etmek ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere acil olarak Manisa Merkez Garı’ndan Balıkesir yönüne giden 17 Eylül Ekspresi’nin 12.35 seferine binmek istedim. İnternet ve gişeden yer bulamadığım için Ma...
26 Kasım sabahı Manisa Garı’ndan İzmir Mavi Treni ile işe gitmek üzere bilet aldım. TCDD sisteminde trenin kalkış saati 07:56 olarak görünmesine rağmen, tren bu saatte gara gelmedi. Durumu gişedeki görevliye sorduğumda, trenin yaklaşık 70 dakika gecikmeli geleceği bilgisi verildi. Görevli, bu trenin...
28 Şubat tarihinde Kütahya–Eskişehir hattında 09.37’de kalkması gereken TCDD trenine bindim. Görevliler trenin yaklaşık 10 dakika rötarlı kalkacağını söylediler ancak tren 10.13’te hareket etti. Normal şartlarda 1 saat 15 dakika süren yolculuk bu seferde yaklaşık 2,5 saatte tamamlandı. Yol boyunca s...
Yorumlar