to read complaints and reviews, or file yours.
Ülkede enflasyonun ve faizlerin tarihi seviyelere çıktığı bu dönemde, vatandaş olarak Kredili Mevduat Hesabı (KMH) kulla...nmak zorunda bırakılıyoruz; ancak uygulanan faiz ve vergi politikaları artık dayanılmaz bir noktaya gelmiş durumda. KMH faizleri aylık yaklaşık yüzde 5,5 seviyesine çıkarıldı, bunu
Türkiye Bankalar Birliği’ne başvurma sebebim, geçmişte yaşadığım olumsuzlukların bedelini yıllar sonra bile ödemeye deva...m ediyor olmamdır. Geçmişte bazı sebeplerden dolayı ödemelerimi zamanında yapamadım ve icralık oldum, ancak borçlarımın tamamını 2016 yılında kapattım. O günden bu yana herhangi bi
6157 ile biten Anında Gold kredi kartımdan 27.05.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti...n, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fı
Annem, “e yatırım” adıyla karşısına çıkan bir uygulama/platform üzerinden yaklaşık bir ay içerisinde farklı IBAN numaral...arına yönlendirilerek toplamda 1.300.000 TL tutarında para göndermeye zorlanmıştır. Her gün tekrar tekrar arayarak veya iletişime geçerek, annemi yüksek kazanç vaadiyle ikna etmişl
Akbank Adana Mahfesığmaz Şubesi’nde önce maaş hesabı, sonrasında ise vadesiz tl hesabı olarak kullandığım bir hesabım bu...lunmaktadır. Adana Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2022/9827 Esas sayılı dosyası kapsamında düzenlenen 89/1 haciz ihbarnamesi, 30/04/2026 tarihinde bankaya tebliğ edilmiştir
Sonu 5562 ile biten Axess Platinum kartıma 12.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı...r. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketic
2023 yılında emekli maaşım için 10.000 TL tutarında promosyon aldım. Aradan geçen sürede üç yıllık enflasyon rakamları o...rtadayken, emekli maaş promosyonlarının hâlâ aynı seviyelerde kalması ve enflasyon oranında güncellenmemesi nedeniyle ciddi bir hak kaybı yaşandığını düşünüyorum. Emekli promosyon
21.06.2025 tarihinde mail hesaplarımın ele geçirildiğini fark ettim. Mail adreslerim ele geçirildiği için tüm kişisel bi...lgilerime, kimlik bilgilerime, IBAN ve banka hesaplarıma, adres bilgilerime ve e-Devlet bilgilerime yetkisiz erişim sağlandı. Bu süreçte bilgilerim kötü niyetli kişiler tarafından
03.04.2026 tarihi itibarıyla İşCep uygulamasında altın fiyatlarını kontrol ettiğimizde satış fiyatınızın 6.950,10 TL, al...ış fiyatınızın ise 6.454,84 TL olduğunu, aradaki makasın yaklaşık 495,3 TL gibi bir seviyeye çıktığını hayretle gördük. Düne kadar 100 TL’yi çok az geçen, 150 TL’yi bulmayan bu mak
Yaklaşık 2 yıldır, Nisan ayından bu yana tombank’a ait tüketici kredimle ilgili yasal takip sürecinde gözüken bakiyenin ...tamamını ödemiş olmama rağmen Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki risk raporumda hâlâ “açık yasal takipte 16 TL bakiye” görünüyor. Bu tutar sebebiyle uzun süredir hiçbir bankadan k
Bir yılı aşkın süre önce tüm bankalarda ve Findeks/E-Devlet tarafında kayıtlı telefon numaramı güncelledim. Buna rağmen ...bankacılık sistemlerinde hâlâ eski telefon numaram görünüyor ve bu nedenle pek çok işlemde sıkıntı yaşıyorum. Özellikle Hepsiburada üzerinden limit alamıyor, Hazır Kredi başvurula
TTNET’e olan borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştı. 18.03.2026 tarihinde icra dairesindeki borcumu 8.116,3...5 TL tutarında tamamen ödedim ve ödemeye ilişkin dekontlarım elimde bulunmaktadır. Dosyayı takip eden avukatlık bürosu ile görüştüğümde icra dosyasının kapatıldığını ve işlemlerin
Türkiye Garanti Bankası A.Ş. (Garanti BBVA) nezdinde, Antalya ili Güzeloba Şubesi müşterisiyim. Yabancı kimlik numaram b...ankanız kayıtlarında mevcuttur. Şahsım adına açılmış olan banka hesabımı yalnızca kişisel harcamalarım ve kendi maddi varlığımı yönetmek amacıyla kullanmaktayım. Hesabımda bulunan
Ziraat Bankası’nda kendi adıma kayıtlı vadesiz hesabıma, 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bl...oke konulmuştur. Hesabımda 34.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen ne bu parayı kullanabiliyor, ne de hesabımı kapatabiliyorum. Yaklaşık 5 aydan uzun süredir hesabıma erişemediğim içi
Bireysel müşteri olarak Akbank İskenderun Şubesi’indeki vadesiz hesabıma 20 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanma...dan bloke konulmuştur. Hesabımda bulunan 37.000 TL tutarındaki bakiyeme o tarihten bu yana erişemiyorum; ne hesabıma girebiliyor ne de paramı çekebiliyorum. Bloke işlemi sonrasınd
29 Aralık 2025 tarihinde TEB banka kartımla Garanti Bankası’nın Antakya Honda Kavşağı şubesine ait, ATM numarası 0088**s...079 olan cihazdan 4.600 TL para çekme işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem tamamlanmadığı halde ATM parayı vermedi ve tutar hesabıma da geri dönmedi. Olayın ardından hem Gar
Denizbank Bonus kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Şu ana kadar ça...lıştığım hiçbir bankada böyle bir yıllık kart ücretiyle karşılaşmadım, sadece Denizbank’ta bu durumu yaşıyorum. Bu kesintiye itiraz ederek iki kez şikayette bulundum. Son olarak 0
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu'nun 29.01.2026 tarih ve 11367 sayılı Kararı kapsamında kredi kartı limitime ili...şkin tarafıma uygulanan düşürme işleminin mevzuata aykırı olduğu kanaatiyle işbu başvuruyu yapma zorunluluğu doğmuştur. Anılan Kararın 2/a/i maddesinde toplam kredi kartı limiti 4
2019 yılı Eylül ayında Halkbank Ankara Polatlı şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “kredi k...ullandırım bedeli” adı altında tarafımdan 9.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesintinin ardından bankaya başvurarak itiraz ettim ancak bana bunun yasal olduğu söylendi ve herh
E-Devlet üzerinden görüntülediğim Türkiye Bankalar Birliği Findeks raporumda, 2023 yılında kullanımı sona eren Denizbank... kartım hâlâ aktif bir kredi/kart gibi görünüyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanımını sonlandırdığım bu kartın Findeks raporumda hâlâ açık ve sorunlu bir ürünmüş
Saa Business Support Services Danışmanlık İşletme Destek Hizmetleri A.Ş.’ye devredilen takip dosyası borcumu 14.06.2024 ...tarihinde iş yerime gelen haciz yoluyla, maaşımdan kesinti yapılarak tamamen ödedim. Buna rağmen hâlen sistemlerde borçlu olarak görünüyorum ve bu nedenle bankalardan kredi kullana
30.01.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Garanti BBVA’ya ait Bursa Yıldırım Otosansit’te, şube kapısının önündeki ATM’d...en 30.000 TL nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM ekranında herhangi bir masraf, komisyon ya da faiz bilgisini gösteren bir uyarı çıkmadı ve bu yönde açık bir bi
Yaklaşık beş yıldır Ziraat Bankası hariç neredeyse tüm bankalarda hesap açtırmakta sorun yaşıyorum. Mobil uygulamalar üz...erinden hesap açmak istediğimde sistem beni en yakın şubeye yönlendiriyor; şubelere gittiğimde ise blokeli olduğum söylenerek işlem yapılmıyor. Maaşlı ve düzenli geliri olan bir ç
Türkiye Bankalar Birliği ya da kısa adı ile TBB, 1958 yılında kurulmuş olan bir meslek kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. Bankacılık Kanunu'nun 79. maddesi hükümleri gereğince kurulan Türkiye Bankalar Birliği, tüzel kişiliği haiz kamu kuruluşu niteliği taşımaktadır. Merkezi İstanbul'da bulunan kuruluş, serbest piyasa ekonomisi ve tam rekabet ilkeleri gereğince bankacılık sektöründeki ilke ve kurallar doğrultusunda bankaları savunmak amacı ile kurulmuştur. Bu kapsamda bankacılık sisteminin gelişmesi ve büyümesi, sağlıklı bir şekilde çalışabilmesi ve bankacılık mesleğinin ileriye gitmesi amaçlarını güden bir kuruluş olan TBB, bu amaçla farklı çalışmalar yapmakta, çeşitli projeler yürütmekte ve rekabet gücünün artırılması amacını taşıyarak haksız rekabetin önüne geçebilmek üzere gerekli kararları alma yetkisine sahip olacak şekilde çalışmalarını sürdürmektedir. Türkiye Bankalar Birliği'nin temel hedefleri çerçevesinde bankacılık sektöründe faaliyet gösteren her bir kurumun sağlıklı bir şekilde işlev görebilmesini sağlamak, menfaatlerini korumak amacı ile de gereken kararların alınmasını sağlamak, uygulamak ya da uygulanmasını ilgili mercilerden talep etmektir. TRLİBOR, Risk Merkezi ve Finans ve Bankacılık Eğitim Portalı da yine Türkiye Bankalar Birliği'ne bağlı olarak çalışan alt kurumlar arasında yer almaktadır.
Türkiye Bankalar Birliği iletişim bilgileri söz konusu olduğunda 0850 222 28 22 numaralı çağrı merkezi, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti numarası olarak işlev görmektedir. Bununla birlikte Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi iletişim numarası 444 99 69 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Türkiye Bankalar Birliği genel merkezine Nispetiye Cad. Akmerkez, B3 Blok, Kat 13, 34340 Etiler/İstanbul adresinden, eğitim merkezine ise 19 Mayıs Caddesi, No: 1, Golden Plaza, Kat:8, 34360 Şişli/İstanbul adresinden erişmek mümkündür. Bununla birlikte Türkiye Bankalar Birliği resmi e-posta kanalı [email protected] olup, soru ve sorunlarınızı iletebileceğiniz bir diğer kanal olarak hizmet vermektedir.
Türkiye Bankalar Birliği hakkındaki tüm şikayet, görüş ve önerilerinizi ilgili Türkiye Bankalar Birliği telefon numarası seçenekleri arasından iletebileceğiniz gibi, bu Türkiye Bankalar Birliği şikayet sayfası üzerinden de paylaşabilirsiniz. Bir nevi Türkiye Bankalar Birliği şikayet hattı görevi gören bu sayfa üzerinden kurum hakkındaki olumsuz geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Başta Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti şikayetleriniz olmak üzere kurum hakkındaki tüm memnuniyetsizliklerinizi buradan paylaşarak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Aynı şekilde kurum hakkında daha önce şikayette bulunmuş tüketicilerin şikayetlerine de burada rastlamanız mümkün.
