Risk Raporundaki Hatalı 16 TL Açık Yasal Takip Kaydı Düzeltme Talebi

Yaklaşık 2 yıldır, Nisan ayından bu yana tombank’a ait tüketici kredimle ilgili yasal takip sürecinde gözüken bakiyenin tamamını ödemiş olmama rağmen Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki risk raporumda hâlâ “açık yasal takipte 16 TL bakiye” görünüyor. Bu tutar sebebiyle uzun süredir hiçbir bankadan kredi kullanamıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Alacaklı banka olan tombank ile defalarca görüştüm, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde borcumun bulunmadığını, bilgilerimin güncel olduğunu ve herhangi bir açık bakiye görünmediğini ifade ediyorlar. Buna rağmen risk raporumda hâlâ açık yasal takip kaydı yer almaya devam ediyor. Aynı konuda defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, e‑posta gönderdim ve itiraz işlemleri yaptım ancak risk raporumdaki kayıt düzeltilmedi.

Kayıt referans numaram SGHHTST27ATBHG’dir. Hayati önem taşıyan bu kredi ihtiyacım nedeniyle, Türkiye Bankalar Birliği’nin risk raporumda görünen hatalı 16 TL’lik açık yasal takip bilgisinin acilen düzeltilmesini ve ilgili bankaya gerekli güncellemenin yaptırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu durumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.