to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığımız ve hâlâ bir yıl garantisi bulunan Roborock 7 Promax model robot süpürgemizi, temizlik yapmama, aldığı tozları tekrar dökme ve bazı parçalarının düşmesi gibi sorunlar nedeniyle servise gönderdik. Servise göndermemiz için MNG Kargo üzerinden ücretsiz gönderim talimatı verildi.
Servis incelemesinde, cihazdan toplu iğne ve paket lastiği çıktığı iddia edilerek kullanıcı hatası denildi ve garanti dışı bırakıldı. Bu nedenle 4750 TL tamir ücreti talep edildi ve bu ücreti EFT yoluyla E*** K**** adına Garanti Bankası’na ödedik. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve yüksek tutarda bir tamir ücreti ödemek zorunda bırakılmamızı kabul etmiyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz tamir ücretinin iadesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Geçen sene Trendyol alışveriş sitesinde recovery diye bir firmadan Roborock q7 max robot süpürge aldım. O zamanlar çok dikkat etmemiştim garanti belgesi yoktu, faturası bile yoktu. Neyse bundan bir ay önce yükseklik sensörü hatası aldım. Roborock'un kendi orijinal garantisiyle görüştüm servise gitm...
Trendyol üzerinden Satürn mağazasından 8 Eylül 2025 tarihinde Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda açılmadığını fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum fakat mağaza, kutusu açıldığı için ürünün 2. Ele düştüğünü ve bu nedenle iade alamayacaklarını belirtti. Ancak ü...
Merhaba, 08/02/2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Migros satıcısından satın almış olduğum ve Roborock Q7 max robot süpürge cihazım nisan ayında sıcaklık eşiği aşıldı hatası verdi. Cihazı 2+1 85 m2 kare evde 2-3 günde bir defa olmak üzere kullandım. Cihazı haziran ayında Trendyol üzerinden garantiye ...
Roborock s7 sonic mopping robot süpürge sorunu. Ürünü 2 yıl önce mobifon satıcısından aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Gayet güzeldi süpürme ve mop kısmı. 1 buçuk yıl sonra mop yapmamaya başladı ve servise gönderdim. Sorun çözüldü ve 6 ay kadar daha kullandım ve tekrar mop kısmı b...
Ekim ayında Trendyol üzerindeki Smartport mağazasından aldığım Ecovacs n20 robot süpürgeyi, satın aldıktan sonra yalnızca 2-3 kez kullandım. Ürün, en başından beri sesli ve gürültülü çalışıyordu. 19 Ekim’de yasal haklarım doğrultusunda ürünü servise gönderdim. Servis, fan kısmında paslanma olduğunu ...
Yorumlar