to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Trendyol alışveriş sitesinde recovery diye bir firmadan Roborock q7 max robot süpürge aldım. O zamanlar çok dikkat etmemiştim garanti belgesi yoktu, faturası bile yoktu. Neyse bundan bir ay önce yükseklik sensörü hatası aldım.
Roborock'un kendi orijinal garantisiyle görüştüm servise gitmesi gerekiyormuş. Bu süreçte Trendyol'dan satıcı firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Trendyol un canlı desteği sayesinde faturasını zahmet edip gönderdiler. Ama herhangi bir iletişim e geçeceğim garanti olarak yetkili servis gösteren bir satıcı ile karşılaşmadım.
Bu süreçte iki çocukla koca evi büyük normal süpürge ile süpürüyorum. Oldukça mağdur durumdayım. Hukuki süreçlere başvuracağım. Demem o ki ithalatçı garantisi olan bir şey almamak gerekiyormuş. Bunu öğrenmiş olduk.
Şimdi Roborock un orijinal yetkili servisine gönderdim. Tabii onların garantisi dışında olduğu için ekstra teknik servis ücreti artı yedek parça ücreti ödeyeceğim tahminimce.
17.01.2024 tarihinde Akdemir Teknoloji satıcı'dan Trendyol üzerinden Roborock Q7 max robot süpürge aldım. 7 ay sonra arıza verdi ürünü gönderdim. Arızanın giderildiğini söyleyip geri gönderdiler. Arıza devam edince Akdemir Teknoloji'ye ulaştım servisle görüşmesi gerekildiğini söylediler servise de u...
Merhaba, 08/02/2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Migros satıcısından satın almış olduğum ve Roborock Q7 max robot süpürge cihazım nisan ayında sıcaklık eşiği aşıldı hatası verdi. Cihazı 2+1 85 m2 kare evde 2-3 günde bir defa olmak üzere kullandım. Cihazı haziran ayında Trendyol üzerinden garantiye ...
Roborock s7 sonic mopping robot süpürge sorunu. Ürünü 2 yıl önce mobifon satıcısından aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Gayet güzeldi süpürme ve mop kısmı. 1 buçuk yıl sonra mop yapmamaya başladı ve servise gönderdim. Sorun çözüldü ve 6 ay kadar daha kullandım ve tekrar mop kısmı b...
Trendyol'dan. Bizdenal isimli satıcıdan ( biztech teknoloji) almış olduğum robot süpürge 6 ay içinde sorun çıkartmaya başladı. Trendyol müşteri hizmetlerine ne zaman arasam bana yardımcı olmadı. Aradan bir yıl daha geçti ben bu sefer ürünün marka yetkili servisini aradım fakat. Satıcı garantili yetk...
21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığımız ve hâlâ bir yıl garantisi bulunan Roborock 7 Promax model robot süpürgemizi, temizlik yapmama, aldığı tozları tekrar dökme ve bazı parçalarının düşmesi gibi sorunlar nedeniyle servise gönderdik. Servise göndermemiz için MNG Kargo üzerinden ücret...
Yorumlar