to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 08/02/2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Migros satıcısından satın almış olduğum ve Roborock Q7 max robot süpürge cihazım nisan ayında sıcaklık eşiği aşıldı hatası verdi. Cihazı 2+1 85 m2 kare evde 2-3 günde bir defa olmak üzere kullandım. Cihazı haziran ayında Trendyol üzerinden garantiye gönderdim ve cihazda arıza olmadığına dair dönüş yapıp geri gönderdiler. Temmuz ayında tekrar garantiye gönderdim ve yazılım yüklendi test edildi diyerek geri gönderdiler. Cihaz 29/07/2024 tarihinde elime ulaştı ve aynı hatayı vermeye devam ediyor. Hiçbir değişiklik yok. Garanti firması olan esta bilgi teknolojileri teknik servis ile iletişime geçtiğimde çağrıları karşılayan İ***** Hanım ısrarla cihazımı en yüksek modda çalıştırdığım için böyle bir hata verebileceğini ve diğer düşük modlarda test etmemi söyleyip durdu. Daha alındığı tarihten 2 ay geçmiş ve nisan ayı gibi havaların sıcak olmadığı tarihte hata vermiş bir cihazın kusurlu olduğu apaçık ortada iken, firma cihazımın değişimini / iadesini kabul etmemektedir. 6 ay taksitle almış olduğum cihazımın daha taksitleri bitmeden arızalandı.
17.01.2024 tarihinde Akdemir Teknoloji satıcı'dan Trendyol üzerinden Roborock Q7 max robot süpürge aldım. 7 ay sonra arıza verdi ürünü gönderdim. Arızanın giderildiğini söyleyip geri gönderdiler. Arıza devam edince Akdemir Teknoloji'ye ulaştım servisle görüşmesi gerekildiğini söylediler servise de u...
Geçen sene Trendyol alışveriş sitesinde recovery diye bir firmadan Roborock q7 max robot süpürge aldım. O zamanlar çok dikkat etmemiştim garanti belgesi yoktu, faturası bile yoktu. Neyse bundan bir ay önce yükseklik sensörü hatası aldım. Roborock'un kendi orijinal garantisiyle görüştüm servise gitm...
Trendyol üzerinden Satürn mağazasından 8 Eylül 2025 tarihinde Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda açılmadığını fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum fakat mağaza, kutusu açıldığı için ürünün 2. Ele düştüğünü ve bu nedenle iade alamayacaklarını belirtti. Ancak ü...
16.12.2022 tarihinde Trendyol aracılığı ile almış olduğum Xiaomi marka robot süpürgemi 22.05.2023 tarihinde tek yetkili servis Esta Bilgi Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti.'ne gönderdim. Göndermeden önce onarım süresini sorduğumda 1-2 hafta olacağını söylediler. Gönderdikten 1 hafta sonra akıbetini s...
2022 Aralık ayında Trendyol firmasından Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürge satın aldık. Bir yıl boyunca hiçbir sıkıntı olmadan kullandık, fakat senenin sonunda Wi-Fi hatası verdi. Esta Bilgi Teknolojileri teknik servis ile iletişime geçtik, cihazı onlara göndermemizi istediler. Gönderdik, ana kart arıza...
Yorumlar