Tazkiyah Firmasından Kalitesiz Gelen Üründe Yaşanan İade Sorunu

Tazkiyah.tr denilen tesettür markasından ferace ve sufle aldım arkadaşımdan görerek. Aynı ürün sipariş ettim ancak ürün gelince aynı kumaş olmadığını fark ettik. Bana gelen naylonsu ipincecik bir kumaştı arkadaşımınki ise Medine ipeği halbuki aynı firmadan aynı ürün diye sipariş etmiştik.

Firmaya bunu belirttiğimde iade alamayacağını yurt dışından gelen kumaşla dikilmiş olabileceğini bize yardımcı olamayacağını ancak bir dahaki siparişte size maliyetinden ürün verebileceklerini söylediler. Üç ay kullanamadan yırtıldı zaten suflem ferace zaten ince olduğu için iç gösteriyor ve elektrikleniyor naylon karışımı olduğu için kullanamadım. Bende tekrar sipariş oluşturup hem bu sefer arkadaşıma gelen sufleden mesine ipeği olsun dedim hem de maliyetinden verecektiniz hatırlatın demiştiniz dedim.

Başka kabullenmek istemeyip sonunda yazışmalar ve ses kaydı var deyince tamam dediler. Almak istediğim sufle 400 TL olduğu halde ilk önce 500 daha sonra 600 TL dediler. Sonrada size maliyetine 400 TL'ye bırakıyoruz dediler. Parayı yollarım sonra bir baktım sitelerine zaten aldığım sufle 400 TL imiş bana farklı fiyat söylediler sırf söylediklerini yerine getirmeyip maliyetinden veriyormuş gibi gözükmek için.

Böyle bir şey ilk defa gördüm fiyat sabittir kişiye göre değişmez. Ben size maliyetinden verin demedim siz bana vereceğim hatırlatın dediniz sonrasında da vermeyip öyle göstermeye çalıştınız. Müslüman ürünleri satıyorsunuz ama satış ahlakı sıfır olan bir firma. Bilgilendirmek amacıyla yazdım bizim tesettür ürünlerimiz maalesef ucuz değil kimsenin parası benim ki ziyan olmasın hem de saf yerine koyulmasın.