to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Zamanında Gelmiyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz
Küçük bebeğim olduğu için sürekli organik ürün almaya çalışıyorum. Yaklaşık altı aydır bir kere bile siparişim seçtiğim zaman aralığında teslim edilmedi.
Buna alıştım, zamanında teslim olursa şaşırırım. Bir kere aldığım tavuk bozuk geldi. Kokusuyla hastanelik olacaktık, ancak bunu bile çok mesele etmedim.
En büyük problem ise tüm gün sipariş teslim edilecek diye tarafıma özür mesajları hazırlanıyor. Sonrasında gecenin bir vakti sipariş teslim edildi ve ödemeniz tahsil edilecek diye bir mail alıyorum. Ancak ne gelen var ne giden.
Destek hattına bağlanıyorum, teslim almadığım ürünün parasını neden çekiyorsunuz diyorum. İsterseniz iade edebiliriz, yarın yeniden gönderelim diyorlar.
Hayatımda müşterisini bu kadar değersiz hissettiren başka bir satıcı görmemiştim. Sebep sorup neden böyle oldu diyorum, cevap bile verilmiyor.
İsterseniz iade alabilirsiniz. İstemem, sizde kalsın 1.600 TL diyen bir müşteri portföyünüz mü var bilmiyorum ama bu kötü müşteri yönetimine daha fazla dayanamayacağım.
