Veteriner Anne Hizmet Kalitesi Sıfır

Veteriner anne hesabından yaklaşık 1,5 senedir sürekli alışveriş yapmaktaydım ancak son 3 teslimatta belirtilen saatten çok geç saatte teslimat yapıldı. Daha önceleri güzergahta ilk sıradaydım yakın olduğu için. Son teslimat en geç saate verildi ancak belirtilen saatten 2 saat sonra teslim edildi. Geç geleceği için siparişlerimi iptal edecektim ancak eski müşterileri olduğum için bundan sonraki siparişlerde özel müşteri temsilcisi atadılar. Bugün sipariş teyidi için yazıştığımda mesajlarım görüldüğü halde dönüş yapılmadı ve o anlık iptal etmemek için kandırıldığımı düşünüyorum önceki geç gelen siparişim için. Çatalca dan Büyükçekmece'ye ulaşacak sipariş için akşamın geç saatini belirtiyorlar ancak o saate kadar ürünlerimi akşam yemeğinde kullanacağım gibi planımı yapıp mağdur edildim. Markanın popülerliği ne yazık ki hizmet kalitelerini düşürmüş anladığım kadarıyla. İlgisizlik ve bilgisizlikten dolayı mağdur edildiğim için bir daha alışveriş yapmayacağım çünkü güven sarsıcı bir hareket sergilediler maalesef. Son olarak bu şikayetim 1 ve 2. Teslimat gecikmelerim de olmadı şans vermek istedim. 3. Kez de artık iptal etmek istedim insanlık hali 1 olur 2 olur ama artık 3. Gecikmede sinirlendim. Bunlara rağmen verilen sözlere güvenerek yine sipariş verecektim ancak özel müşteri temsilcisi atamanın o anki siparişi kurtarmak olduğunu anladım. Hizmet kaliteniz sıfır maalesef üzgünüm.