Eksik Ürün Gönderimi Ve Resmi Özür Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında gıda market ürünleri siparişi verdim. Bugün teslim edilen siparişimde ürünlerden biri eksik geldi; eksik olan ürünün bedeli yaklaşık 175 TL civarındaydı.

Durumu hemen Trendyol üzerinden bildirerek itiraz oluşturdum. Sistem üzerinden bana ücret iadesi talebi açtılar; ancak benim talebim eksik gelen ürünün gönderilmesiydi, ürünü almak istiyorum. Buna rağmen sadece iade yönünde işlem yapılmaya çalışıldı ve eksik gelen ürünün tedariki konusunda benimle ilgilenilmedi.

İstanbul Başakşehir’deki teslimat adresime ait bu sipariş için, 11134165805 numaralı siparişimde eksik gelen ürünün en kısa sürede gönderilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.