Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'da Müşteri Mağduriyeti

Trendyol'dan aldığım zeytin eksik geldi. Ürün görselleri ve fiyatı ben aldıktan sonra satıcı tarafından değiştirilerek sanki ürün daha az miktarmış gibi yapıldı. Satin aldığım ürünleri ekran resmini aldığımdan Trendyol'a durumu bildirdim. Satıcı ile iletisim bilgilerim paylaşılmış ve satıcı tarafıma ulaşıp seni yüzünden Trendyol ile sorun yaşadık dedi. Eksik ürünlerin kargoya verildiği belirtildi. Ancak tarafıma ürünler teslim edilmedi veya para iadesi de yapılmadı. Defalarca kez Trendyol asistan ile görüştüm ancak yaklaşık 3 aydır ürünün kargoda olduğu belirtiliyor. Mağdur oldum. Satıcı hala Trendyol'dan satış yapıyor. Trendyol'dan acilen paramın iadesini istiyorum.