to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tazedirekt Migros’tan 10 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında verdiğim ve 19.00–22.00 teslimat aralığı için planlanan siparişim, belirtilen saat aralığını 2 saatten fazla aşmasına rağmen hiç teslim edilmedi. Teslimat süresi geçtiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 10773090769 numaralı siparişimle ilgili adeta kimse sorumluluk almıyormuş gibi hissettim. Ertesi gün olmasına rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz yola çıktı” butonunun görünmesi de yaşanan ciddiyetsizliği ve karmaşayı gösteriyor.
Yaşadığım bu aksaklık sonrası destek almak için iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Ulaşabileceğim bir telefon numarasının olmaması ve görünen tek kanal üzerinden de herhangi bir tatmin edici dönüş yapılmaması, firmanın durumla ilgilenmediği izlenimini güçlendirdi. Teslim edilmeyen bir sipariş ve üzerine sıfır hizmet kalitesiyle gerçekten mağduriyet yaşadım.
Trendyol Tazedirekt ve Migros’tan, yaşadığım bu teslimat sorunu ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle müşteri memnuniyetimin sağlanmasını, siparişimin akıbetiyle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden (Sipariş No: 715182109) sipariş verdim. Siparişim o gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Para iadesi talep ettim ve aldım, fakat yaşadıklarım bununla sınırlı kalmadı. 22 Eylül’de tekrar sipariş verdi...
Migros Taze Direkt’ten 10.06.2025 tarihli 660644962 numaralı siparişim üçüncü kez yanlış adrese teslim edildi. Müşteri hizmetleri ise, sanki yalan söylüyormuşum gibi, 'doğru adrese teslim edildiğini görüntülüyoruz' diyerek yardımcı olmuyor. Yıllardır Migros’un hem mağaza hem de online müşterisiyim ...
Tazedirekt'ten 19 Aralık günü aynı gün 16.00-19.00 arası teslimat edilmesi için sipariş verdim. Siparişim belirtilen saatler arasında gelmedi, ardından 22.58de siparişiniz teslim edildi maili geldi. İşin garip tarafı siparişim bana teslim edilmedi, adreste olmama rağmen kapım çalınmadı, telefonum ar...
Tazedirekt’in Trendyol-GO uygulamasındaki marketinden #10439143710 numaralı, organik sebze-meyve ağırlıklı karışık siparişimi 24 saat önce Kocaeli İzmit’e teslim edilmek üzere verdim. Siparişim 09-15 saatleri aralığında teslim edilmeliydi fakat hiçbir gerekçe olmadan 16.32'de, yani teslimat saatim b...
17 Ağustos 2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden verdiğim 701694635 numaralı siparişim, ikinci kez teslim edilmedi. Son teslimat saati olan 22:00’de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kuryenin beni aradığı, ancak ulaşamadığı için teslimatın yapılamadığı söylendi. Ancak telefonumda hiçbir çağrı k...
Yorumlar