to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geciken Sevkiyat Ve Tutulmayan Teslimat Sözleri
Sürekli aynı bahaneler ile sevkiyat gecikmeleri yaşıyorum. Dedikleri sürede teslimat yapmıyorlar. İnsanlar ile dalga geçer gibiler resmen bu zaman diyorlar o zaman başka bir zaman diyorlar daha önceki siparişim 10 gün de bana ulaştırdılar şimdiki siparişim içinde pazartesi kurye ile demelerine rağmen başka bir gün diyorlar. Yanlış anlaşılma olmasın kargo da ya da kuryede sıkıntı olmuyor. Kargoya ya da kuryeye ürünleri vermiyorlar.
Mustafa Bey merhabalar. Teslimat süreli gecikmeler nedeniyle yaşanan mağduriyetiniz adına çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Taze meyve sebze de tüm ürünleri aynı anda bir arada bulundurabilmek hasat takvimlerini birbirine denk getirip sevkiyat sağlayabilmek gerçekten çok Zorlu bir operasyon sürecini gerektiriyor. Bu işimizin bir parçası ve bunu bir mazeret olarak görmüyoruz. İyi ve daha iyi olmak için her gün kendimizi geliştiriyoruz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim mükemmele giden yolculuğumuzda bizim için çok değerli bir geri dönüş. Vakit ayırıp bu detayları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin gönderisi hem eksik bir ürün hem de 15 Temmuz resmi tatil olmasından kaynaklı olarak söz verdiğimiz tarihte gönderim yapmamıza engel oldu maalesef. Talebiniz üzerine de siparişinizi iptal ederek ücret iadesi hesabınıza tanımlanmıştı. Bundan sonraki siparişlerinizde size daha iyi yardımcı olabilmek için buralarda olacağız. İyi ve sağlıklı günler dileriz.
Sizler açıklamış olduğunuz gecikmeler içerisinde bana söz verdiğiniz tarihlerde göndermiyorsunuz. Sitenizde yazan teslimat günlerin dışında söz olarak söylemiş olduğunuz günlerde kuryeye vermiyorsunuz. Bu gecikme sadece bu siparişimde olmadı daha öncede 10 gün bekledim. Bu gecikmeler siz bana kurye teslimini söz olarak söylerken tedarikleriniz belli olmuyor mu, lütfen müşteri memnuniyeti standartınızı bana anlatmayın. Bu arada iade ettiğiniz ücret daha hesabıma düşmedi. Zaten benim derdim para konusu değil benim derdim tüm yaşadığınız tedarik sıkıntıların bana sürekli denk gelmesi. Bende bu yazıları okuyan herkesin sizden alış veriş yaparken sabrili olması gerektiğini yazmak içindir. Eğer sipariş tutarı az çok ayrımı yapıp benim siparişimi düşük olduğu için kuryeye teslim etmiyor iseniz.
Gecikme nedenlerini detaylı olarak yukarıda paylaşmıştım Mustafa Bey. Tekrar kusura bakmayın. İade işleminiz gerçekleştirilmişti. Ücretinizi hesabınıza yansıması bankalar arası işlemlerden kaynaklı olarak 2-3 iş gününü bulabilir. İyi ve sağlıklı günler dileriz.
Az çok ayrımı da yapmıyorlar sürekli hatta neredeyse her hafta çok yüklü sipariş vermeme rağmen aynı sorunları ben de yaşadım. Her teslimat gecikiyor, stoklarında görünen para ödeyip aldığımız ürünler yok denerek gönderilmiyor, hatta kargonuz başka bir şehre başka bir kişiye gönderiliyor ve bu bir değil iki değil her seferinde. Sorunsuz geldiği maalesef olmuyor. Ve her seferinde de kargo firmasına suç atıyorlar yanlış yapmışlar diye. Bu kadar iyi bir kargo firması hiçbir siparişimde yanlış yapmıyor sadece onların siparişlerinde yanlış yapıyor ne hikmetse. Maalesef çok çok kötü...