Yanlış Ve Solmuş Çiçek Gönderimi, Geç Teslim Ve Müşteri Hizmetlerinin Reddedişi

13 Mayıs tarihinde Taze Çiçek üzerinden Şişli bölgesine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Ancak gönderilen buket hem görselde seçtiğim ürünle aynı değildi, hem de solmuş ve geç teslim edilmiş olarak ulaştı. Ürün, sitede gösterilenle alakası olmayan bir şekilde ve özensiz olarak gönderildi.

Sipariş numaram P48623064’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, açıkça farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen, ısrarla aynı çiçek olduğunu söyleyip hatayı kabul etmediler. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de kendimi dolandırılmış gibi hissetmeme sebep oldu. Yanlış ve solmuş ürün yüzünden arkadaşıma karşı da mahcup ve rezil oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.