Yanlış Renkli Çiçek Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

06.06.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram d49078765. Sipariş sırasında fotoğrafta görünen çiçek dolgun ve bej rengindeydi, ben de özellikle bu görüntüye göre tercih yaptım.

Ancak teslim edilen ürünle sipariş ettiğim çiçek arasında ciddi fark vardı. Bana gelen çiçek hem görüntü olarak çok daha zayıf hem de renk olarak tamamen farklıydı, bej yerine “çiğ pembe” tonlarında bir çiçek gönderildi. Ürünü fotoğrafladım, görsel ile gelen ürünün uyuşmadığı açıkça görülüyor.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Taze Çiçek’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak görüşecek kimse bulamadım, herhangi bir muhatapla durumu paylaşamadım. Hem görseldeki ürünün gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, yanlış ve görselden farklı ürün gönderildiği için siparişime ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.