Siparişimde Farklı Çiçek Gönderildi Görsel Paylaşılmadı Açıklama Yapılmadı

Taze Çiçek üzerinden 10.01.2026 tarihinde saat 13.09’da, İstanbul Tuzla için turuncu orkide siparişi verdim. Buna rağmen alıcıya mor orkide gönderildi. Üstelik bu hatayı, siparişe ait görseli 7 dakika içinde onaylamadığım şeklinde gerekçelendirerek bana yansıtmaya çalıştılar.
Siparişin 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, saat 16.27 olmasına rağmen çiçek teslim edilmedi ve taahhüt edilen teslimat süresine uyulmadı. Bu durum, hem zamanlama açısından mağduriyet oluşturdu hem de hediye olarak planlanan bir gönderi olduğu için beni zor durumda bıraktı.
Firmanın bana ilettiği açıklama, orkidelerin mevsimsel olarak renklerinde değişiklik gösterebileceği yönündeydi. Eğer böyle bir durum söz konusu ise, turuncu orkide görseli ile satışa sunmamaları ve müşteriyi yanıltmamaları gerekirdi. Ben özellikle turuncu renk orkide tercih ettiğim için bu siparişi verdim ve gönderilen ürün, görseldeki ve seçtiğim ürünle aynı değil.
Sipariş numaram D44481853’tür. Taze Çiçek’ten talebim, söz verdiği ürünün arkasında durarak en kısa sürede gerçekten turuncu renk orkidenin, belirtilen teslimat aralıklarına da özen gösterilerek doğru şekilde yeniden gönderilmesidir.

17.08.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden D40127408 numaralı siparişimle turuncu renk orkide siparişi verdim. Ancak bana koyu mor renk orkide gönderildi. Teslimat İstanbul Halkalı Küçükçekmece adresine yapıldı. Durumu hemen Instagram üzerinden Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ilettim. Bana mevsimsel...

21 Ekim tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere bir orkide siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 12.00-15.00 arasını seçtim. Ancak, 15.35’te müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana sorulmadan teslimat saatimin 16.00 olarak değiştirildiği bilgisi veril...

Taze Çiçek üzerinden “Magical Moments Christmas Orkide” adlı ürünü iki gün önce sipariş ettim, yarın teslim edilecek olmasına rağmen süreç boyunca hem verilen tarihlere uyulmadı hem de görseldekinden farklı renk ve dizaynda, alakasız bir ürün hazırlandı. Sipariş numaram D44338514’tür. Sipariş sürec...

28.08.2026 tarihinde Taze Çiçek firmasından İstanbul adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile orkide siparişi verdim (Sipariş No: D40369795). Siparişim saat 12’ye kadar teslim edilecekti. Ancak teslimata yaklaşık 2 saat kala, orijinal üründe renklerin soluk olduğu gerekçesiyle bana daha düz ve ...
Yorumlar