to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Gönderimi ve Teslimat Sorunu
Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için Cuma günü, bugün teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimde özellikle seçtiğim ve görseline göre onayladığım bir ürün vardı, ancak sistem benim onayıma rağmen kendi kendine onaylayıp tamamen alakasız bir buketi göndermiş. Giden çiçek, seçtiğim çiçekten içerik olarak farklı olduğu gibi, kurdelesine kadar hiçbir detayı seçtiğim ürünle uyuşmuyor.
Teslimat saat aralığını özellikle sabah 08.00–11.00 arası olarak belirtmiştim, buna rağmen bu saatlere de uyulmadı. Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Hem yanlış ürün gönderiliyor hem de destek alamıyorum.
Bu siparişi kartla 859 TL ödeyerek oluşturdum, sipariş numaram d48240585 ve adım M***** Y***** K****’dır. Anneler Günü gibi özel bir günde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, seçmiş olduğum doğru buketin, görseldeki gibi tüm detaylarıyla birlikte tekrar ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
