Yanlış Adrese Gönderilen Hediye Çiçek Bulunamadı Ve Teslimat Düzeltmesi Talep Ediliyor

Taze Çiçek üzerinden bana hediye olarak gönderilen çiçek, yanlışlıkla aynı isimli başka bir ilçedeki okula sipariş verilmiş. Bu hatayı fark edince, sorumluluğu üstlenip çiçeği kendim teslim almak için sistemde teslim edildi görünen adrese gittim. Ancak teslim edildi denilen adreste çiçek yoktu.

Firmayı arayıp adreste çiçek olmadığını söylediğimde, ısrarla çiçeğin orada olduğunu belirttiler. Daha sonra anladım ki kuryeleri geri dönüp “çiçek yanlış olmuş” diyerek çiçeği teslim ettiği adresten geri almış. Ben bunu söylediğimde de yine çiçeğin teslim edildiği adreste olduğunu söylemeye devam ettiler ve “bizim yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde cevap verdiler.

Tekrar aradığımda kamera kaydı olduğunu, kuryelerinin çiçeği geri aldığını kendilerine söylediğimde bu sefer de “tamam almış, pazartesi geri getiririz” dediler ancak yine yanlış yazılan adrese göndermekten bahsettiler. Hediye olarak gönderilen bu çiçeğin artık yanlış adrese değil, doğrudan ev adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslim edildi denilen adreste çiçek yoksa çözümü benim değil, firmanın üretmesi ve çiçeği doğru şekilde tarafıma ulaştırması gerektiğini düşünüyorum.