to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Velvet Pink” adlı ürün için yaklaşık 1500 TL tutarında sipariş verdim. Ancak gönderilen çiçekler sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, özensiz bir aranjmandı. Daha az, yıpranmış çiçekler, vazonun içine düzgünce yerleştirilmeden, adeta gelişigüzel konulmuş halde teslim edildi.
Ayrıca bu siparişte benden onay fotoğrafı da istenmedi. Daha önce sürekli bu firmadan sipariş veren biri olarak bu kadar özensiz ve alakasız bir gönderimi kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş numaram p48427204’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 20 kişilik bir sırayı bekliyorum, sıra bana birinci kişiyken geliyor ve tam o sırada hat kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Siparişimin ücretinin iade edilmesini ya da ödediğim tutara uygun, eksiksiz ve görseldekiyle uyumlu bir şekilde Velvet Pink ürününün yeniden, düzgün bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin de gözden geçirilerek bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bugün saat 09.05’te Taze çiçek firmasından İstanbul için iki adet çiçek siparişi verdim. Toplam 1.857,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin görsel onayı geldiğinde, gönderilen görsellerin seçtiğim ürün görselleriyle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim ve bu nedenle görselleri...
22 Aralık tarihinde Taze Çiçek internet sitesi üzerinde markaya güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak hazırlanan ürünün internete sitesindeki görselle uzaktan yakından alakası bulunmamakta. Aşırı özensiz önündeki ipler araya sıkıştırılmış gibi bir görüntü var ve bu bir müşteri için aşırı yanıltıcı bir...
Taze Çiçek’ten 14 Şubat tarihinde kız arkadaşıma sürpriz olması için d45628283 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında çiçek hazırlanıp kargoya verilmeden önce fotoğraf onayı seçeneği olmasına rağmen bana hiçbir fotoğraf onayı gelmedi, ben onay vermeden ürün hazırlanıp kargoya verildi. Teslimat...
Taze Çiçek üzerinden çiçek aranjmanı siparişi verdim, bugün sabah İstanbul Başakşehir’e teslim edilen ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, solmuş ve buruşmuş bir halde geldi. Siparişimle teslim edilen ürün arasında ciddi bir kalite farkı var ve bu haliyle hediye etmeye utanılacak bir çiçek gönder...
Taze Çiçek üzerinden internet sitesindeki görsellere güvenerek büyük, kucak dolusu görünen bir çiçek siparişi verdim. Siparişi sabah verdim, öğlen teslim edildi ancak gelen çiçek görseldekiyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. İnternette gayet dolu, büyük ve özenli görünen ürün yerine, son derece özensiz...
Yorumlar