Teslimat Gecikmesi Ve Solmuş Buket Şikayeti

Taze Çiçek üzerinden arkadaşımın doğum günü için karışık çiçek buketi siparişi verdim. P47657775 numaralı bu siparişi cuma günü oluşturdum, çiçeğin de doğum günü için en geç o gün ya da ertesi gün teslim edilmesini beklerken sipariş ancak pazartesi akşamı teslim edildi. Doğum günü çoktan geçmişti ve sürprizin hiçbir anlamı kalmadı.

Daha da kötüsü, giden buket son derece özensiz bir haldeydi. Çiçekler solmuş, buket çok zayıf ve gösterişsizdi, kesinlikle görsellerdeki gibi değildi. Önemli ve özel bir gün için güvenip sipariş verdiğim bir sitenin bu kadar gevşek ve sorumsuz davranması beni hem çok hayal kırıklığına uğrattı hem de sinirlendirdi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne teslimat gecikmesi ne de gönderilen solmuş buketle ilgili en ufak bir açıklama veya telafi sunulmadı. Bu yaklaşım, müşteriyi önemsemediklerini açıkça gösteriyor.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, geç ve özensiz gönderilen bu sipariş için ücret iadesi ya da en azından düzgün, taze çiçeklerden oluşan bir buketle telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri hizmetleri ve teslimat süreçlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.