Solmuş Çiçek Buketi Ve Yanlış Kart: Ücret İadesi Talebi

15.04.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden verdiğim p47401872 numaralı siparişimde gönderilen çiçek buketinin süslemeleri solmuş, ürünler yıpranmış bir haldeydi. Ayrıca alıcıya giden kartın üzerine yanlış şekilde iki isim yazılmıştı. Hem görsel olarak özensiz bir buket gitmiş olması hem de kartın bu şekilde hatalı hazırlanması nedeniyle hem ben hem de alıcı karşısında mahcup oldum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yaşanan ayıplı hizmete karşılık sadece bir sonraki alışverişte kullanılmak üzere indirim tanımlayabileceklerini ilettiler. Ancak sorunlu ve özensiz gelen bu sipariş için bir indirim kuponu değil, bu alışverişe yönelik çözüm bekliyorum.

Ayıplı ve solmuş ürün gönderilmesi ve kartın yanlış hazırlanması nedeniyle, mevcut siparişime ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzluğun ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu deneyimim nedeniyle bu platformdan sipariş verecek kişilerin, özellikle özel günlerde, siparişleri konusunda daha dikkatli ve temkinli olmalarını önemle tavsiye ediyorum.